十二条.doc

经营十二条 稻盛和夫 我是刚才承蒙介绍稻盛。青岛市人民政府和稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司共同举办“2010年稻盛和夫经营哲学青岛国际论坛”，有这么多中国企业家和日本盛和塾的塾生参加，对此，请允许我表示深节的感谢。 在讲演之前，请允许我向筹备这次论坛做出辛勤努力的青岛市人民政府、市长助理武铁军以及有关各位，表示由衷的谢意。 在各位的大力支持协助下举办这个盛会，现在只剩下我的讲话了。 两天来，听了几位中日企业家的经营体验发表和讲演，听了专题讨论会诸位的发言，我非常感动。同时，这么多中日企业家在百忙中抽空汇聚一堂，为把企业经营得更好，认真地互相学习。这样的场景也让我深为感叹。 在座各位企业家如何认真地经营企业、直面人生，我应该给大家讲些什么话才好呢？对此我感到很烦恼。 今年六月召开的稻盛和夫经营哲学北京报告会上，我以“经营为什么需要哲学”为题谈到企业经营哲学不可或缺，为此经营者必须提升自己的心性。 人们一般并不认为哲学以及人生观有多么重要，但正是哲学决定了经营和事业的成败。想把公司搞好，让员工幸福，先决条件是最高经营者必须提高自己的思维方法和精神境界，这是我上次演讲的主要宗旨。 通过上次演讲，我想大家已经理解了哲学在企业经营中的重要性。今天，我想论述指导企业成长发展的具体经营要诀。 ???? 我把迄今为止在京瓷和KDDI 的经营实践中切身体悟到的经营的原理原则归纳为十二条，称之为“经营十二条”。今天，我一项一项来解释这个“经营十二条”。 ???? 一提到经营，人们常望而生畏，许多复杂因素叠加，难上加难，也许是因为我是理工科出身的缘故吧，我想只要着眼于事物的本质，经营企业可以说相当单纯。 比如世上有各种各样的现象，如能将驱动这些复杂现象的原理抽象出来，那么一切其实都是单纯明快的。复杂现象复杂理解，事情反而难办。 在研究开发领域，必须具备将复杂现象简单化的能力。企业经营也是一样，只要领会了其中的要诀，也就是原理原则，经营企业就绝不是什么难事。我所思考和归纳的经营要诀在福布斯500 强企业——京瓷和KDDI 的经营中，我亲身实践并证明了它的有效性。现在，在日本代表性的企业——日本航空公司的破产重建中，为了让企业干部理解并实践这些原则，我每天都不厌其烦地讲给他们听。 另外，我认为无论是中国还是日本，经营的要诀、经营的原理原则都一样，不会因为国家、地区的不同而不同。下面，我要讲的“经营十二条”是立足在“作为人，何谓正确？”这一基本的观点之上的。所以我认为，这样普遍的哲学思想可以超越国境，超越民族，超越语言差别，普遍适用。 ???? 我开展的“盛和塾”活动，旨在向青年企业家传授正确的经营思想，这个活动不仅在日本，现在已经发展到中国、巴西和美国。我讲授的内容中，被这些海外企业家塾生奉为理念之一的就是这个“经营十二条”。 现实中，有一位巴西塾生信奉这个“经营十二条”，忠实地执行，结果他在巴西被称为香蕉大王，经营着一个巨大的香蕉产业。 “经营十二条”的每一个项目绝对没有什么复杂难懂的内容，但是正如上面所说的，“经营十二条”的有效性和普遍性已被事实所证明，它就是经营的要诀，希望大家务必相信它的力量，深刻理解，认真实践“经营十二条”。 下面，我就逐条讲解“经营十二条”。 ???? 第1条：明确事业的目的和意义。副标题是“树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。 为什么要办这个企业？这个企业存在的理由到底在哪里？当然有各种各样的情况，必须要明确地表明自己创办事业的目的及意义。其中，有的人是为了赚钱才创业的，也有的人是为了养家糊口才创业的。这都是可以的，但是仅靠这些目的，要凝聚众多员工，齐心协力办企业，我认为还是不够的。事业的目的、意义还是要尽可能以高层次、高水准为好，换句话说必须树立光明正大的经营目的。要让全体员工拼命工作，大义名分是必不可少的。如果没有我的工作有如此崇高意义这样大义名分的话，人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。 我在创立京瓷时就遭遇过“事业目的究竟是什么”的重大考验，当时的我还不懂这一条经营的大原则，我当时对事业的定位仅仅是“活用自己的制陶技术，开发新产品借以问世“。 当时的日本世风，轻视技术，重视学历，对人的实力并不给予恰当评价。为此，我对自己初次就职的公司大失所望，所以我成立新公司的经营目的自然就是理直气壮地让稻盛和夫新颖的制陶技术问世。 一名技术员，一个研究者，为了自己的公司，终于可以将潜心钻研的技术、成果发扬光大，当时的喜悦心情，难以言喻。 但是想不到，创业后第三年，竟遭到青年员工的反叛。公司设立第二年，招聘了10十多名高中毕业生，在一年之后他们成为了公司的生力军，突然他们向我呈上“联名状”，向我集体交涉，状书上写明每年工资增幅多少，奖金最低增幅多少，要求我予以承诺并做出保证。 当初招聘面试时我曾经说过，“公