d211邮政营业员高级技师试卷正文.doc

试卷编号：d211 职业技能鉴定国家题库 邮政营业员高级技师理论知识试卷 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 得 分 得 分 评分人 一、填空题(第1题～第22题,每题1分，满分22分。) 1. 山东菏泽“郓城”的拼音注释为________________。 2. 计算机启动后，如果在进入________________后的情况下出现的故障，一般是软故障。 3. 门票型明信片的尺寸为________________。 4. 局内投交给据邮件时，如遇邮件封皮破损或________________，用户要求开拆点验内件，应报告主管人员。 5. 收寄国际保价函件登单时除应按挂号函件办理外，还应注明函件重量和________________。 6. 国内包裹业务按传递时限分为普通包裹和________________。 7. 开拆进口国内邮件袋、套时，发现有不符合规格的情况，应立即向________________缮发验单。 8. 接收进口验单后，编列________________，逐件登记“进口验单登记薄（邮1605）”。 9. 支付赔偿时，要依式填写“________________收据”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。 10. 集订分送是企事业单位或报刊社为订户集中办理订阅某一种报刊，邮政企业按订户详细名址________________的业务。 11. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以________________为限。 12. 邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、________________服务。 13. 凡外国人、华侨、港澳台同胞邮寄出口文物时，必须持有文物商店或古旧书店所盖的________________标志和盖有“外汇购买”章戳的文物销售发票，或文物管理部门开具的文物出口证明，才准邮寄。 14. 邮政营业信息系统维护支局邮件种类后，可使用________________功能键将目前变更应用至下级机构。 15. 明信片是一种露封交寄并具有通信性质的________________邮件。 16. 网点人员使用邮政营业信息系统的“________________”交易，进入邮资封片卡管理，选【1.入库单确认】功能，若相符则确认入库单，增加网点库存；若不符则锁定入库单。 17. 全国干线邮政通信网以________________为中心。 18. 办理国际特快专递收件人付费业务时，要求寄件人在交寄邮件时要填写一份“________________”，承诺在遇有收件人拒收邮件或拒付费用等情况时，寄件人承担全部邮寄费用及所产生的一切相关费用。 19. “代收话费”的英文是________________。 20. 收寄国际保价包裹登单时，应在收寄国际包裹清单备注栏内用人民币和________________分别注明保价金额。 21. 收寄国际合封函件时，封面上应加盖红色业务戳记和________________。 22. 邮区中心局对于没有条码标识的给据邮件，网上无条码信息时，应制作新的________________位条码并粘贴在邮件上。 得 分 评分人 二、单项选择(第23题～第62题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分20分。) 23. 局内投交特快专递邮件催领时，应每隔（　　）天催领1次。 A、2 B、3 C、4 D、5 24. 市县局汇总整理分支机构寄来的国内无着邮件后，应每月寄送无着邮件处（　　）。 A、一至二次 B、二至三次 C、三至四次 D、四至五次 25. 邮资机出现错打资费情况后，使用局每日剔除金额的最高权限为（　　）元。 A、100 B、300 C、500 D、1000 26. 处理无法投递的国内邮件时，（　　）退回原收寄局。 A、普通包裹 B、快递包裹 C、特快信函 D、挂号信函 27. 株洲是（　　）和浙赣线的起止点。 A、黔桂 B、贵昆 C、川黔 D、湘黔 28. 以下不属于集邮业务经营方式的是（　　）。 A、个人收集