第七讲助人行为与侵犯行为2012年春.ppt

第一节：助人行为 一、助人行为的概念 利他行为（altruistic behavior）是指在毫无回报的期待下，表现出志愿帮助他人的行为。 助人行为（helping behavior）指一切有利于他人的行为，包括期待回报的行为。 1.社会进化论 这种理论认为，在人类文化与文明的历史发展中，人类将选择性地进化本身的技能、信念和技术。因为助人与利他行为是遍布于整个社会的行为，因此它们也在进化中得到了提高，并已成为社会规范的一部分。 社会进化论认为有三种规范对助人行为很重要： l???????? A. 社会责任规范（Social responsibility） 社会责任规范是指人们有责任和义务去帮助那些依赖我们并需要我们帮助的人，按照这种规范，家长有责任保证孩子的健康和安全，老师有责任帮助学生解决学习中遇到的问题，这个规范主要是针对助人者而言的。 l???????? B.互惠规范（Reciprocity） 互惠规范是指人们之间的助人行为应该是互惠的，别人帮助了我，那么我也应该帮助别人，即帮助那些帮助过我的人。这种规范对维持人际关系的协调和稳定有着重要的意义。 l???????? C.社会公平规范（Social justice） 社会公平规范是指帮助那些值得帮助的人。在日常生活中，我们有时候没有助人并非我们没有责任感或者是不遵循互惠规范，而是我们认为对方不值得帮助。 助人行为的增加或减少与奖励或惩罚有关。 现场实验：打听百货商店 助人行为本身就是一种奖励。 助人行为最可能发生在奖励最高而代价最低的场合。 现场实验：嘴里流血与否 助人行为可以通过模仿而学会。 3.归因理论： 假如自我归因是一个乐于助人的人，将表现出更多的助人行为。 三、助人行为的决策过程 B.Latane J.M.Darley提出,在旁观者提供帮助之前,存在着5个步骤的决策过程: 1.对紧急事件的注意: 背景是熟悉的、不拥挤的和平静的 我们所有的感官都在活动 我们看到了事件或事件的结果 时间不匆忙 Darley 等人的实验（1973）：他们以神学院的学生为被试，要他们从一幢楼走到另一幢楼，以便和某个人讨论圣经中和善的撒马利亚人的故事。研究中把被试分成两组，告诉其中一组被试慢慢地走，不用赶时间；而告诉另外一组说对方在等他们，所以必须尽快赶去。在走过去的途中，被试碰到一个衣衫褴褛的人，他不停地咳嗽并自言自语。研究者想知道，被试会不会停下来帮助他。结果匆匆而过的那一组被试只有10%的人提供帮助，而悠闲的那一组有63%的人提供了帮助。 依赖于明确的线索：(打架情境—婚姻条件与陌生人条件) A.突然和出乎意料地发生 B.对方有着伤害或存在伤害的威胁 C.伤害或威胁随着时间而加剧 D.受害者缺乏他人的帮助,自己无法解脱 E.有效的干预是可能的 假如没有明确的线索,就要观察其他旁观者的反应。 Latane Darley （1970）设计了一个实验情境，在实验中让男性大学生填写一份调查问卷，几分钟后有烟雾透过气孔进入房间，在四分钟内烟会越来越多，使被试看东西与呼吸变得困难。结果发现，当被试是单独一人时，他们会到周围去查看一下到底是怎么回事，而且75%的人会向实验者报告这种情况；而当被试与两名实验助手一起填写问卷时（试验者的助手没有起来察看情况），只有10%的人这样做。很显然，其他人的沉默使得被试认为这个情境是没有危险的。 3.对个人责任的决定 旁观者必须对自己是否有行动的责任作出决定。 旁观者效应（Bystander effect）:当有其他人存在时，人们不大可能去帮助他人，其他人越多，帮助的可能性越小，同时给予帮助前的时间延迟越长。原因：责任分散、评价恐惧 4.对恰当介入方式的决定 直接帮助 间接帮助 5.执行助人行为 四、助人者个体因素对助人行为的影响 助人者的心境 当一个人心情很好时，他较乐于帮助他人。艾森（Isen 1972 ，1978）就发现，在图书馆得到一份免费的午餐，在电话厅里捡到一枚硬币，在实验室里工作表现好或听到好听的音乐，都能使一个人助人的可能性增加。 悲伤或沮丧的心情对助人行为的影响则要复杂得多：有些情况下不好的情绪使得人们只注意自己的需求，从而降低了助人的可能性（Thompson 1980）；但在另外的情形下，帮助他人又能使一个人感到愉快，并因而减轻其不良的情绪（Cialdini 1981）。 内疚感 内疚感是指当人们做了一件自己认为是错误的事时所唤起的一种不愉快情绪。为了降低内疚，人们常常会选择去帮助他人。 对于内