佳家物业服务有限公司.ppt

佳家物业服务有限公司 法定代表人：蔡艳萍 公司资质：三级 公司简介 本公司成立于2012年11月，注册资金80万元， 公司设有总经理办公室、财务部、行政人事部、物业管理部等部门. 目前，公司接管物业的类型有多层公寓、写字楼、学校等，公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式，以业主至上、服务第一为宗旨，建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围。同时，公司已形成了以人为本、和睦共存、“真诚、专业、服务、创新”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支柱。 (1)妥善管理和维护业主的物业财产，使之始终保持良好的状态，并得以保值、升值，延长使用寿命。 (2)以较少的投入，为业主和用户提供优质服务，使他们在安全、文明、舒适、愉快的环境中工作和生活。　 (3)积极开展各种有益的物业经营和有偿服务活动，创造较高的经济效益和社会效益，增强竞争实力。　　 企业目标 现代化物业管理，高品质物业服务。让城市因我们更加文明，让社会因我们更加和谐，让社区因我们更加温馨，让物业因我们更有价值。  1.全年365天，每天24小时专人接待来访。 2.全年365天，每天24小时物业服务热线电话振铃3次有应声。 3.全年365天，每天24小时接待报修，15分钟到达现场，实行无缺憾、无干扰服务。 4.物业管理，智能监控24小时保安警备不间断服务。 5.接到报警后或遇突发事件到达小区内最远距离不超过3分钟。 6.封闭社区内垃圾实行不落地化跟踪清理，创造5星级酒店式社区环境。 7.楼内公共通道达到5星级酒店保洁标准。 第一条：公司名称和住所 公司名称：佳家物业管理有限公司 公司住所：福州市连江县 第二条 ：公司经营范围 管理方面：房屋的修缮管理，设备维修保养管理，保洁服务，环卫管理，绿化管理，消防管理。 服务方面：搬家装潢服务，家教服务，会议服务，信息咨询服务等。 第三条 ：公司注册资本 人民币80万元 第四条： 股东的名称 廖丽婷、张小颖、吕美进、张艺敏、蔡丽玲、吴式烽、陈华清 本公司具有专业人员以及管理、经济等相关专业类的专职人员8人，技术人员6人，其中具有中级以上职称人员7人，财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称。物业管理专业人员均按照国家有关规定取得职业资格证书。 岗位说明书——职能部门职责 1. 2. 3. 1、主管公司日常运营； 2、制定公司政策与落实战略规划； 3、实施董事会制定的经营目标与方案，执行董事会决议； 4、制定公司的具体经营目标和经营计划； 5、掌握市场信息、开拓市场； 6、 审核公司运营报表，控制运营成本，健全内控机制； 7、 制定和不断完善企业管理模式； 8、 组建管理团队，恰当授权，实现分工协作。 总经理 1.针对公司的经营管理目标和发展规划，提出合理的机构设置和职位配置方案，制定人力资源开发和管理计划。 2.负责实施员工的招聘、培训、转正、考核和人员调配等工作，并建立人事档案。 3.健全公司内部管理规章制度和岗位职责，制定工作标准和职业道德规范，监督检查实际执行情况。 行政人事部 1、直接对总经理负责； 2、组织公司的经济核算，审查各项开支、并报总经理审批； 3、做好公司资金的计划平衡 4、开展职员业务培训； 5、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认； 6、规范公司财务制度与相关流程； 财务部 4. 5. 1、 实施对委托管理物业的验收和接管； 2、 根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务； 3、 组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。 4、 组织物业管理相关费用的收缴工作； 5、 处理和记录客户的投诉； 6、 实施相关文件和资料及质量记录的管理。 物业管理部 1、开发新客户 2、策划新方案 3、组织开展商业文化活动； 4、负责业主各项特约服务； 5、积极做好业主的客服服务，做到快速、高效传达 市场开发部 岗位说明书——职能部门职责 1994年3月建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。 1998年建设部与财政部共同颁布了《住宅共用部位共用设施维修基金管理办法》。 1999年11月颁发了《物业管理企业资质管理试行办法》。 2007年8月26日，国务院公布关于修改《物业管理条例》的决定，自2007年10月1日起施行。 根据公司法的要求，本公司向福州市连江县工商行政管理部门申请注册登记，提交了登记申请书、董事会