刘晓企业培训规划050301打印稿.ppt

研 讨 内 容 （一）企业培训体系及其发展现状 （二）企业培训体系的规划与管理 （三）如何利用外部专业资源 （一）企业培训体系及其发展现状 正确的培训认知 培训的特性 企业目前的培训现状与分析 企业培训管理的发展阶段 企业培训的必威体育精装版发展趋势 正确的培训认知 什么是培训？ 为什么要培训？ 如何培训？ 培 训 的 特 性 培训的------ 培训的------- 培训效果的------- 培训目的与作用 企业培训的发展趋势 --------不断创新 ---------不断深化 ---------进程加快 （二）企业培训体系的规划与管理 1.培训机构和责任体系 培训机构及人员组成 各自的责任划分 2.培训制度保证体系 培训参与制度 培训服务制度 岗前职前培训制度 培训考核评估制度 培训奖惩制度 讲师管理制度 培训积分管理制度 员工参与制度 每人每年规定不少于若干小时学习 可按不同职级或部门划分三四种不同的数字 可按估算业务发展速度每年调整 可制定每人每年培训最高资助费用 有些公司每年指定工资的一个百分比作为培训费用 员工参加外训后，应将所学内容与同事分享，评价培训项目的质量和培训人员水平 经理参与制度 每一位经理都有责任当导师 指定当导师的时间每年不超过若干小时 被邀请当导师的经理必须先参加“培训培训师”课程 按每年当导师的时数给予奖励，并作为工作表现评估的一栏 培训服务制度 适用于投入较大，特别是员工带薪离职培训的项目 由两部分组成： 1。服务制度条款 2。服务协约条款 培训服务制度条款 员工正式参加培训前，要根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请 培训申请批准后，要履行培训服务协约签定手续 服务协约签定后方可参加培训 培训服务协约条款 参加培训的时间、地点、费用和形式等 参加申请人 参加培训的项目和目的 参加培训后要达到的技术或能力水平 参加培训后要在企业服务的时间和岗位 参加培训后若出现违约的补偿 部门经理人员的意见 参加人员与培训批准人的有效法律签署 岗前职前培训制度 岗前职前培训制度的意义和目的 需要参加人员的界定 特殊情况不能参加培训的解决措施 主要责任人：部门经理或是培训部门 培训基本要求和标准：内容、时间、考核等 培训方法 培训考核评估制度 被考核评估的对象 考核评估的执行者：培训部门、部门经理或其它 考核的项目范围 考核的标准区分 考核的主要方式 培训奖惩制度 制度的目的 制度的执行组织及程序 奖惩对象说明 奖惩标准 奖惩的执行方式和方法 培训奖励措施 将考核成绩纳入个人奖金发放的岗位责任范畴 将考核成绩作为升职的主要参考标准之一 设立专项培训先进奖，可以是物质奖励，或是精神奖励，也可以因为培训考核成绩优秀从而放宽其它相关的条件要求 讲师管理制度 讲师的管理目的及范围 挑选讲师的标准和培训程序 讲师的责任与义务 讲师的职业生涯管理与发展 讲师的奖励与评估 培训积分管理制度 培训积分管理的目的与范围 培训积分的定义 获得培训积分的渠道 培训积分的计算办法 培训积分的申请、使用与管理 3.培训需求管理体系 需求存在的标志 需求分析的框架 需求信息的来源 需求分析的层面 需求分析的方法 培训需求存在的典型标志 来自员工的抱怨 来自客户/代理的抱怨 工作质量低下 经常性的失误 超出掌握技能的项目 员工的大量换血 员工矛盾和利益冲突 新设备/操作系统 需求分析的框架 目的是什么？ 需求信息的来源 公司发展战略及其措施 各部门的重点措施 公司领导思路 重大事件 岗位技能要求 职业生涯发展 需求分析的层面 需求分析的方法 观察法 调查问卷 阅读技术手册和记录 访问专门项目专家 4.培训计划管理体系 培训计划的内容 培训计划的分类 培训计划的拟订、审核与签发 年度培训计划的结构、制定与写作要点 年度培训计划的结构 封面 目录 执行概要 主体计划 1。 2。 3。 4。 5。 6。 附录 年度培训计划制定过程与技巧 培训需求调查与调查结果统计分析 年度培训规划与课程体系设计 培训师资筛选与安排 培训设施与行政安排 培训效果评估与跟踪辅导方案 预算 年度培训计划写作要点 简洁 结构清楚 逻辑清晰 用可视化（如图表）资料 5.培训课程的开发与维护体系 培训课程库 培训素材库 培训课程库 建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库 培训素材库 依所用类别，对培训用案例、测试、管理游戏、故事、视频、音频资料等进行整理入库 培训课程开发 以课程为主线： 管理技能及素质系列 市场营销系列 人力资源管理系列 行政