- 1、本文档共16页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
比阳(泉州)轻工有限公司市场营销管理制度制订日期:2015年4月1日修订日期:暂无当前版本:2015/a总则本制度为建立比阳(泉州)轻工有限公司营销体系而制定。本公司作为高档树脂礼品专业公司,围绕“提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值”来开展市场营销工作。根据本公司所在行业特点,营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络,提升公司在行业内的形象。市场营销职能是:制定比阳(泉州)轻工有限公司市场规划及营销策略,树立比阳(泉州)轻工有限公司企业形象,增进客户对比阳(泉州)轻工有限公司的认知,提高市场竞争力,促进公司经营业绩提升。市场营销工作由市场部经理的领导下组织开展。主要人员渠道部经理、市场分析员和业务员/导购员,并在必要时发展客户经理。市场工作内容包括:制定市场工作计划,负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广,客户关系管理、销售工作内容包括:搜集市场信息,制定销售工作计划,完成生产订单制造过程中的关系协调以及负责款项的回收。公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息,牵线搭桥。公司营销信息实行必威体育官网网址原则。客户档案、客户信用评级、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。任何人不得越权查询;知情者不得透露给无关人员。市场工作制度市场工作的目标:深入分析公司所有业务线的市场情况,供公司领导和相关人员使用;维系公司客户关系网络;树立和提升公司在行业中的形象。公司市场工作由市场分析员在经营部经理的领导下组织开展。公司市场信息主要包括以下几类:、国家整体政治经济形势,(2)、国内外同行业调查分析、预测和情报资料,行业发展趋势。(3)、竞争对手的情况,包括竞争对手的基本情况、主要决策人情况、技术装备情况、人员、管理水平等等;(4)、工程设计、监理和施工单位的各种工程信息;(5)、政府部门的各种工程信息;(6)、业主的各种信息,包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。(7)、客户的各种信息,包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。市场信息来源主要有:(1)、市场分析员通过各种公开媒体、报刊杂志、各种关系或组织各种调查活动搜集获得;(2)、项目经理在执行施工合同的过程中,有责任搜集市场信息并报至公司经营部市场分析员;(3)、业务员在销售工作过程中,有责任搜集市场信息,并汇总在《周工作总结表》中。(4)、公司其他人员反馈。公司市场分析员根据公司所搜集汇总的信息进行整理分析,每个季度定期做出市场分析报告,送经营部经理、总经理、执行董事。如市场出现重大变化,则随时向经营部经理报告。公司每年年初确定市场策略地区,市场分析员组织有准备的市场推广活动。市场推广工作的形式包括:全国性市场推广工作(1)、组织参加或赞助港口建设、疏浚工程设备展示会、展览会等;(2)、组织参加或赞助本行业各种全国性专业性的学术会议;(3)、各种专业杂志上的推广;(4)、加大网站宣传的力度,充实网站内容;(5)、赞助本行业教育单位的人才培养。地区性市场推广工作(1)、地区性的学术研讨会;(2)、潜在客户关键人员的公关工作。年度市场推广计划的内容包括:(1)、公司本年度拟开展的各种市场推广活动,以及在各种活动上的人员、资金、时间安排;(2)、公司本年度各地区(包括策略地区)拟开展各种市场推广活动,以及在各种活动上的人员、资金、时间安排。市场推广工作计划制定的程序(1)、市场分析员在每年度末提出下年度市场推广工作计划,在每季度末提交执行结果报告和对下季度市场推广工作计划的调整。(2)、经营部经理对市场分析员提交的市场推广工作计划审核,制定出全公司的市场推广工作计划草案,向总经理办公会提交。(3)、市场工作计划经总经理办公会讨论通过后,由总经理审批并交由经营部经理执行。每年年底市场分析员开展市场活动有效性调查,提交市场活动有效性分析报告。市场信息、市场调查和市场分析报告属于公司机密范围,任何人不得越权查询;知情者不得透露给无关人员。违者经调查确认无误后,从重处罚。客户管理制度做好客户管理工作,对于维护公司形象、促进业绩增长意义重大。本制度所指客户主要包括各港务局、航道管理局、港口建设投资者、无炸礁能力或炸礁能力不足的施工单位。客户管理工作主要由市场分析员负责组织。客户管理工作内容主要包括客户档案管理和客户信用管理。客户信息搜集是客户档案管理和客户信用管理的基础,也是确保客户管理有效性的重要工作。信息来源见第二章第四条。客户档案管理(1)、客户档案资料包括:客户的名称、主要股东占股比例、地址、电话、客户特征、客户的业务状况;客户购买决策人或影响决策人的姓名、性别、年龄、学历、联系电话、住址、性格爱好、家庭状况及其他一切能获得的、有助于公司有针对性的开展公关活动的资料。(2)、客户档案资料是公司开展各种市场活动、公关活动
您可能关注的文档
最近下载
- 自然辩证法-考试题库.doc
- 妇产科会阴擦洗冲洗护理技术.pptx
- 工程安全应急与响应预案.docx VIP
- Roland罗兰乐器JUNO-Gi 带数字录音功能的便携合成器JUNO-Gi Workshop 04 Realtime Control in the JUNO-Gi支持文档.pdf
- 《压疮压力性损伤的预防和治疗临床实践指南》解读.docx VIP
- 无热吸附式干燥机.doc
- 超星网课《中国古典小说巅峰-四大名著鉴赏》超星尔雅答案2023章节测验答案.doc
- 颊针疗法(基础篇).pptx
- 班会育人-心理健康课件——家校社协同育人,共创美好未来.pptx
- 同桌小伙伴(教学设计)-2024-2025学年岭美版(2024)美术一年级上册.docx VIP
文档评论(0)