淘宝及易趣的竞争分析.pptVIP

1.淘宝与易趣的发展史 2.淘宝与易趣的系统功能体系 3.淘宝与易趣的商业模式 淘宝与易趣的发展史 易趣的发展史 易趣网1999年8月在上海创立。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。易趣得以在中国一枝独秀全都归功于ebay的大力支持，由于中国的电子商务的巨大的市场前景，刺激了当时全球的电子商务巨头eBay，使其投入巨大的资本。 易趣定位于C TO C,也就是以网上拍卖业务为主,从事个人对个人的服务.具体说易趣提供一个电子商务交易的平台。为买卖上双方提供交易的空间,然后由易趣介绍双方认识, 易趣就退出交易,最后由买卖双方达成交易. ? 淘宝的发展历程 夹缝求生的淘宝 淘宝网是一家2003年5月10日成立的购物网站 ，当时的淘宝面临着易趣、一拍等强大竞争对手。此时马云创办的淘宝刚满2个月，不仅与易趣的经营模式最为相似，而且还采用了免费的策略，自然是此次eBay主要扼杀的对象。很长一段时间，在门户网站根本见不到淘宝的踪影。但封锁门户毕竟不等于天下宵禁，就在易趣认为行动卓有成效的时候，淘宝一面向媒体诉苦，指责易趣恃强凌弱，博取舆论同情；一面采用“以迂当直”的战术，绕开被封锁的门户，直接将广告投放到人气比较旺的个人网站及共享软件上，总算钻出了一条网络“隧道”；网络是虚拟的，但网站所争取的注册用户可是行走于大街小巷、真实的人，所以紧接着淘宝不惜血本地将广告投放到人流集中的路牌、灯箱、车身及电视媒体，不仅注意力没少赚，反而在这种常规渠道取得了局部优势，品牌和免费策略日渐传播开来。 系统功能体系 然而淘宝与易趣最大的区别在于：淘宝抓住了中国人要讨价还价的特点，开发了在线聊天工具——阿里旺旺。所以，总体来说，淘宝的设置要比易趣更灵活，主要是能和店主在线沟通，信息反馈比较及时 淘宝与易趣的商业模式 （1） 选择顾客：定位于中国的年轻一代。 ??? 2005年，“eBay”按照地域、人口、顾客行为等要素对其1700万中国用户进行了市场细分，把主流顾客群定位在受过良好教育，熟悉网络，每月公仔3000元以上，20岁到40岁之间的人群。如eBay CEO吴世雄所说：“主流卖家、买家的进来对我很重要。他们进来之后电子商务才更健康。”“eBay”鼓励这些主流顾客加入到全球性的C2C交易中。 ??? 2003年，“淘宝”花了四个月来分析中国的C2C市场，决定定位在20岁到30岁之间的人群。如淘宝CEO孙彤宇所说：“在网上买东西的人其实不在比较发达的城市里，而是在经济欠发达的区域。”2005年，“淘宝”开始考虑把年龄较大的人群也纳入到目标顾客中。 ??? 显然，“eBay”和“淘宝”所关注的目标市场是不同的。虽然都定位在年轻一代，“eBay”的顾客群主要是一些职场人士，而“淘宝”的顾客群更加草根化，范围更大。 （2）产品开发 易趣：为了满足主流客户的需求，“eBay”把自己定位成为一个可靠的、值得信赖的交易平台，并致力于开发专业的、标准化的国际化产品，如强大的有哪些信誉好的足球投注网站引擎、完备的交易助手软件、全球对接的交易平台（PayPal），还有专业的交流工具（Skype）。 淘宝：为了满足本土客户的需求和交易偏好，“淘宝”开发了本土化的、操作性强、生动活泼的产品。当发现大部分中国顾客比较愿意在购买之前与卖家讨价还价时，“淘宝”快速开发了一种用户在线交流工具（淘宝旺旺）。这种软件比eBay和Skype早了两年投入使用。 ? （3） 价格竞争。 ??? eBay把收费看做是一种保证服务质量的手段，原易趣CEO郝亦波认为“收费是市场的过滤器”。2001年，易趣开始收取交易服务费、商品登录费及推广费用，造成了40%的顾客流失。不过在淘宝出现以前，大部分eBay卖家们认为，只要易趣的产品和服务有助于他们的生意，他们是乐意支付费用的。 ??? 淘宝坚持认为，中国市场还不够成熟，无法接受收费服务。2003年上线的时候，淘宝承诺三年不收费。孙彤宇认为要“一培育市场为目的，不要急着去收钱”。淘宝在等待“大规模盈利的时候”的到来。 ??? 面对来自淘宝的价格竞争，eBay一直在降低商品登录费、商品促销费用和库存费用，也取消了最基本的交易费。eBay承认，大量的市场调研显示，中国的买卖家确实对收费以及价格问题比较敏感。与此同时，淘宝决定将免费策略保持到2008年。 * * 与 的竞争分析 小组成员：董琴0943017 杨秀端0943014 王瑞川0943010 *