2015CPA《风险》第四节 战略实施10.pdfVIP

高顿财经CPA培训中心 第四章 战略实施 第四节 战略管理中的权力与利益相关者 三、权力与战略过程 （二）在战略决策与实施过程中的权力运用 权力本身是战略管理过程的重要基础，制定战略和有效地实施战略需要权力和 影响力。政治性策略代表了企业各方利益相关者在企业战略决策与实施过程中权力 的应用。如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决 策与实施过程行为模式，可以将政治性策略分为以下五种类型。 1.对抗。对抗是坚定行为和不合作行为的组合。企业利益相关者运用这种模式 处理矛盾与冲突，目的在于使对方彻底就范，根本不考虑对方的要求，并坚信自己有 能力实现所追求的目标。 2.和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾 与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表 现为默 和让步。 3.协作。协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时，既考虑 自己利益的满足，也考虑对方的利益，力图寻求相互利益的最佳结合点，并借助于这 种合作，使双方的利益都得到满足。 4.折中。折中是中等程度的坚定行为和中等程度的合作行为的组合。通过各方 利益相关者之间的讨价还价，相互做出让步，达成双方都能接受的协议。折中模式既 可以采取积极的方式，也可以采取消极的方式。前者是指对冲突的另一方做出承诺， 给予一定的补偿，以求得对方的让步；后者则以威胁、惩罚等要挟对方做出让步。多 数场合，则是双管齐下。 5.规避。规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。以时机选择的早晚来区 分，这种模式可分为两种情况:一种是当预期将要发生矛盾与冲突时，通过调整来躲 避冲突，另一种情况是当矛盾与冲突实际发生时主动或被动撤出。 【例题32·单选题】如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在 企业战略决策与实施过程行为模式，“和解”是（ ）。 A.中等程度的坚定性行为和中等程度的合作性行为的组合 B.不坚定行为与合作行为的组合 C.坚定行为和不合作行为的组合 D.坚定行为与合作行为的组合 【答案】B 【解析】和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与 冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模式通常表现 为默 和让步。 高顿财经CPA培训中心 电话：400-600-8011 网址：cpa.gaodun.cn 微信公众号：gaoduncpa 高顿财经CPA培训中心 经典例题详解 一、单项选择题 【例题1·单选题】甲公司是一家关注于高科技移动领域的互联网公司，公司没有森 严的等级制度，强调员工平等，崇尚创新，在处理多样化的问题时，鼓励员工、部门 合作，在工作中发挥自己的专长和创意，努力打造客户需要的产品，甲公司的企业文 化类型属于（ ）。（2014年 A.角色导向型 B.权力导向型 C.任务导向型 D.人员导向型 【答案】C 【解析】任务导向型企业文化强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的 主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力。这类文化常见于新兴产业中 的企业，特别是一些高科技企业。本题中甲公司是高科技公司，在处理多样化的问题 时，鼓励员工、部门合作，这些都是任务导向型企业文化的特点。选项C正确。 【例题2·单选题】甲公司是研发音乐耳塞的企业，其近期面向舞台表演者和音乐发 烧友推出的3款“入耳型”音乐耳塞产品，虽然外形并不时尚，但凭借着先进的音频技 术和舒适的屏蔽感觉，得到了客户的 可，甲公司决定不断完善3款产品的制造工艺 技术，降低产品成本并提高产品质量，从而能够继续保持这一部分耳塞市场份额，甲 公司宜采取的组织战略类型为（ ）。（2014年 A.开拓型战略组织 B.防御型战略组织 C.反应型战略组织 D.分析型战略组织 【答案】B 【解析】防御型组织主要是要追求一种稳定的环境，试图通过解决开创性问题来 达到自己的稳定性。从防御型组织