项目管理教案(第8篇).ppt

8.6合同管理 工具与技术——合同变更控制系统 规定合同的修改过程 应与整体变更控制结合起来 可能需要处理不同公司的流程 8.6 合同管理 工具与技术 买方进行绩效审查 确定履约成败情况 索赔管理 调解：使用一个中立的第三方调解，试图消除分歧，是一个解决问题寻求共识的过程，需要当事人之间妥协 仲裁：合同必须包括仲裁条款，需要事先规定如何选择第三方，并有第三方充当仲裁者，结果可以使各方自愿接受，或者是对双方具有约束力 法律诉讼 合同档案管理系统 数据记录、更新 见课件示例 8.7 合同收尾 合同收尾的含义 合同收尾管理的内容 8.7.1 合同收尾的含义 合同收尾(contract closeout)就是了结合同并结清账目，包括解决所有尚未了结的事项。 包括三方面的内容： 对交付的产品进行审核 更新项目文档并将其归档 采购审计 8.7.2 合同收尾的管理内容 完成并结算合同，并解决任何未解决问题 采购管理计划 合同管理计划 合同文件 合同收尾程序 依据 采购审计 合同档案管理系统 工具与技术 合同收尾 组织过程资产（更新） 成果 8.7合同收尾 工具与技术——采购审计 对整个采购过程进行系统的审查 找出经验教训，以便应用于本项目或其它项目 8.7 合同收尾 成果——合同收尾 合同收尾 合同结束时 工作结束之前合同中止时 合同收尾 VS. 行政收尾（管理收尾） 合同收尾在先 一次合同收尾，多次行政收尾 采购审计 VS. 经验教训 案例讲解 见课件 总结 采购规划 合同类型 发包规划和询价 卖方选择 合同管理 合同收尾 * 成果 采购管理计划 合同工作说明书 描述卖方需要完成的所有工作和活动 描述了产品、服务或卖方应该提供的结果 在采购过程中更新 合同的一个组成部分 8.2.5 采购规划成果 工作说明书（statements of work ，SOW） 工作说明涉及项目的工作范围，概括出采购的买方对卖方提供的工作的要求，以使预期的卖方根据这些说明判断他们是否能提供该采购项目。 工作说明书的格式： 工作范围 详细说明要求卖方完成的工作。 详细说明希望卖方使用的硬件和软件。 工作地点 指定工作的地点。 详细说明所用硬件和软件所在的地方，以及卖方的工作场所。 时间 详细说明工作预计何时开始、何时结束、上班时间、每周或每月支付的时间、完成工作的地点，以及有关的进度要求。 交付成果的时间 列出卖方必须交付的成果，详细说明对各项应交付成果的要求和交付的时间。 拟采用的标准 详细说明项目的成果和其他应交付成果，以及项目管理过程需要满足的技术和管理的行业或企业标准，以及其他可以接受的替代标准。 验收标准 说明项目实施组织在验收卖方提交的成果及生产过程和管理过程时采用的标准，以及其他可以接受的替代标准。 特殊要求 如果有特殊要求，务必详细加以说明。例如，硬件或软件的质量保证书、人员的学历和工作经验、差旅费要求等等。 8.3发包规划 发包规划的含义 发包规划的管理内容 8.3.1发包规划的含义 发包规划（solicitation planning）就是编制支持询价工作所需要的文件并确定合同授予的评判标准。目的是帮助潜在的卖方来具体了解买方的需求。 8.3.2 发包规划 询价过程和卖方选择过程所需文件的准备 采购管理计划 合同工作说明书 自制或外购决策 项目管理计划 风险登记册 与风险相关的合同协议 资源要求 项目进度计划 活动成本估算 成本基准 依据 标准表格 专家判断 工具与技术 采购文件 评估标准 合同工作说明书 （更新） 成果 8.3 发包规划 成果——采购文件 邀请提交方案：Request for Proposal （RFP） 询价以及详细的工作方案 邀请报价：Request for Quotation （RFQ） 邀请报出单价（Per Unit） 邀标：Invitation for Bid （IFB） 完成所有工作的价格 成本补偿合同 单价合同 固定总价 采购文件的内容 工作说明书SOW 卖方对采购产品的要求 卖方提供的交付物 买方供应条款 买方想要的合同类型 买方的付款方式 采购的时间安排 有关卖方申请书和格式的说明 买方希望提交的最后期限 8.3 发包规划 成果——评估标准 卖方对买方需求的理解 买方全部或项目生命周期成本 卖方技术能力、管理方法、财务能力 卖方生产能力 卖方对知识产权的所有权 8.4 询价 询价的含义 询价管理的内容 8.4.1 询价的含义 询价(Solicitation)就是从可能的卖方那里获得如何满足项目有关要求的意见反馈（投标和建议书）。 8.4.2 询价的管理内容 从应征的卖方那里获得如何满足项目需求的应答 组织过程资产 采购管理计划 采购文件 依据 投标人会议 刊登广告 制定合格卖方