统计学,刘照德02第二讲 收集数据.ppt

谢谢！ 本章结束！ （二）访谈法 是通过有目的地与调查对象直接交谈来获取社会信息的一种数据收集方法。 优点：广泛地认识社会现象、深入地研究问题、资料收集可靠和应用面很广。 缺点：需要具有较高素质的访问员；直接交谈也会对获取资料的客观性产生负面影响；在不便当面询问或不能询问被调查者时，访谈法就无法实施，也不能获取资料；调查费用大、时间长。 三、数据收集的方法 （二）访谈法 根据被调查者人数的多少可以分为：个别访谈和集体访谈。 个别访谈是指调查者对每一名受访者进行一对一的单独访谈。个别访谈是访谈法的基础，也是应用最多的一种方式。 集体访谈是一种通过一对多形式进行集中收集信息的方法，是一种了解情况快、工作效率高、经费投入少的调查方法。 三、数据收集的方法 （二）访谈法 集体访谈法常用的有： 头脑风暴法 德尔菲法 深度访谈法 三、数据收集的方法 （二）集体访谈法 头脑风暴法 又称智力激励法，是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的，是一种创造能力的集体训练法。 由于会议使用了没有拘束的规则，人们就能够更自由地思考，进入思想的新区域，从而产生很多的新观点和问题解决方法。 三、数据收集的方法 （二）集体访谈法 头脑风暴法 当参加者有了新观点和想法时，他们就大声说出来，然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的观点被记录下，但不进行批评。 只有头脑风暴会议结束的时候，才对这些观点和想法进行评估。 三、数据收集的方法 有一年下暴雪，美国北方地区的电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通讯。大家试图解决这一问题，但都未成功。后来，应用奥斯本发明的头脑风暴法解决了这一难题。 实施中遵守的原则：禁止批评别人的意见；提倡自由思考，天马行空、异想天开，越新奇越好；观点意见越多越好；引发联想，补充完善。 【案例2-4】电线上积雪去除—头脑风暴法 三、数据收集的方法 实施中遵守的原则：禁止批评别人的意见；提倡自由思考，天马行空、异想天开，越新奇越好；观点意见越多越好；引发联想，补充完善。 当有人提出滑稽可笑的“坐飞机扫雪”设想时； 受启发，一个简单可行且高效率的清雪方法冒了出来：用直升飞机扇雪的新设想，解决了问题。 【案例2-4】电线上积雪去除—头脑风暴法 三、数据收集的方法 （二）集体访谈法 德尔菲法 又名专家意见法或专家函询调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。 三、数据收集的方法 （二）集体访谈法 德尔菲法 该方法主要是由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的方式分别向专家组成员进行征询；而专家组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。 特点：匿名性、反复性和统一性。 三、数据收集的方法 问题：某书刊经销商为了预测某一专著销售量，以便确定到底该进多少货。 解决步骤： 首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公司经理组成专家小组。 将该专著和一些相应的背景材料发给 【案例2-5】德尔菲法预测专著销售量 三、数据收集的方法 各位专家，要求大家给出该专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明自己作出判断的主要理由。 将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。 专家们完成第一次预测并得到第一次 【案例2-5】德尔菲法预测专著销售量 三、数据收集的方法 预测汇总结果以后，除书店经理A外，其他专家在第二次预测中都做了不同程度的修正。 重复进行，在第三次预测中，大多数专家又一次修改了自己的看法。第四次预测时，所有专家都不再修改自己的意见。因此，专家意见收集过程在第四次以后停止。 最终预测结果为最低销售量26万册，最高销售量60万册，最可能销售量46万册。 【案例2-5】德尔菲法预测专著销售量 （二）集体访谈法 深度访谈法 又名深层访谈法，它是一种无结构的、直接的、个人的访问。 一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。 主要用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。 三、数据收集的方法 （三）观察法 是指对所发生的事或人的行为的直接观察和记录。在观察过程中，调查人员所处的地位是被动的，也就是说调查人员对所观察的事件或行为不加以控制或干涉。? 分为公开观察法和隐蔽观察法。 三、数据收集的方法