第五章 组织变革及组织文化.ppt

刘明会 第五章 组织变革与组织文化 本章主要内容 组织变革的一般规律 管理组织变革 组织文化及其发展 第一节 组织变革的一般规律 第一节 组织变革的一般规律 第一节 组织变革的一般规律 第一节 组织变革的一般规律 第一节 组织变革的一般规律 ? 使组织更具环境适应性 ? 使管理者更具环境适应性 ? 使员工更具环境适应性 第一节 组织变革的一般规律 第二节 管理组织变革 第二节 管理组织变革 第二节 管理组织变革 第二节 管理组织变革 第二节 管理组织变革 第二节 管理组织变革 第二节 管理组织变革 第三节 组织文化 前微软中国总裁唐骏在总结微软在中国成功经验时说 “我们不能把任何一个跨国公司在其他国家和地区比较成功的模式拿到中国来套用。于是，我们决定，要把中国国情、文化、历史与微软自己的工作方式结合起来，让中国能接受微软。也就是说，我们把微软核心的企业文化、管理模式原汁原味地拿到中国，但也注入了更多的人情味。”中国著名企业家张瑞敏在分析海尔经验时就说 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。” “经济竞争的最高形式是文化的竞争。” 第三节 组织文化 组织文化 是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和 简单地说，组织文化是指决定组织行为方式的价值观或价值观系统(values or values system) 组织文化是现代管理理论与文化理论相结合的产物，也是现代管理实践的产物。 有人视它为组织的灵魂和组织成败的关键 组织文化理论产生于美国，却主要源于日本的成功管理经验。 组织文化理论作为一个理论体系，形成于二十世纪八十年代初 1984年前后，组织文化概念传入我国 第三节 组织文化 组织文化的特征 1．超个体独特性与融合继承性 2．无形性与有形性 3．相对稳定性与发展性（变革性） 4．软约束性与强制性 第三节 组织文化 组织文化是个性和共性的统一体 个性：（1）不同国家和民族、不同的区域、不同的民族文化和环境，不同国家或地区的组织文化存在区别 （2）不同组织，行业特点、外部环境、历史背景、经营特点、产品特点、发展特点不同，其组织文化也有其个性。组织文化具有鲜明的个性，才有活力和生命力，才能发挥其作用，组织才能长盛不衰 共性：组织存在，发展都有其必须遵守的共同的规律，不同国家或地区的不同组织，同一国家或地区的不同组织，其组织文化必然有共性的一面。组织文化在发展过程中，必须注意吸收其他组织的优秀文化，不断地充实和发展自我，才能使组织更加适应时代发展的要求 第三节 组织文化 无形性 组织文化所包含的共同理想、价值观念和行为准则是作为群体心理定势及氛围存在于组织员工中。组织文化的作用是潜移默化的、难以度量和计算的，其发挥程度更难以确定其效益值 有形性 组织文化是一种信念、道德、心理的力量，虽然是无形的。但这种“难以看得见、摸得着”的潜力极大的资源是通过组织有形的载体（如组织成员、产品、设施)等表现出来的 第三节 组织文化 海尔人的感受是 “如果大家到海尔去参观，看到海尔的厂容厂貌，管理的井然有序，如果你是海尔的用户，觉得我们的产品质量和服务质量还不错，那么，你看到的和体会的应该是企业文化的物质层方面的东西（注：有形的）。为什么管理的井然有序，产品和服务质量为什么优良，这就到了文化的制度层，由一套制度、规范、标准等做保证；深究下去，制度、规范、标准是根据什么指导思想制定的？这就到了企业文化核心的观念层了（注：无形的）。什么样的观念产生什么样的制度，在物质层得到什么体现。” 第三节 组织文化 组织文化是随着组织的诞生、成长、壮大而形成、发育、完善的，往往要经历很长时间，是组织在长期的发展中逐渐积累而成的，具有一定的稳定性和连续性，能长期对组织员工行为产生影响，精神文化又比物质文化具有更多的稳定性 这种稳定性从历史潮流的角度看，又不是绝对的，组织文化随着历史的积累、社会的进步、环境的变迁以及组织变革逐步演进和发展 第三节 组织文化 1998年，德国戴姆勒奔驰公司与美国克莱斯勒公司的合并，一度被世人称为“天堂里的婚姻”、完美的互补“。当时，戴姆勒—奔驰公司是德国实力最强的企业，克莱斯勒是美国三大汽车制造商中赢利能力最强、效率最高的公司，两位汽车界的巨头以360亿美元的高价进行“平等合并”，期望打造一个驰骋世界汽车市场、所向披靡的“巨无霸”，合并后的戴姆勒—克莱斯勒