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中小企业服务中心管理能力提升大课堂
2013.05.23
问题的提出
这是个奇怪的时代,人们的生活并不贫乏,却“奴隶”丛
生(房奴、爱奴、工作奴)。每个人心理上都背负着“奴隶”
的壳,艰难爬行。人们似乎搞不明白,到底活着是为了吃饭,
还是吃饭是为了活着?于是都市男女们外表光鲜,内心沧桑,
黯然为自己的幸福拼搏,却始终不知道幸福在何方。
现代人的生活状态:上今天的班,睡昨天的觉,花明天的
钱。
目前存在的主要问题:
问题的提出
美国社会心理学心理学家巴里 〃施瓦茨在指出,“幸福
意味着拥有自由和选择,但更多的自由和选择并不能带来
更大的幸福,相反,选择越多,幸福越少。
哈佛大学的塔哈尔博士提出:幸福可以培养成一种习惯 。
诺尔曼 〃白求恩:当一个人被需要的时候就是最幸福的
人。
梭罗:心灵永远是缺乏经验的,任何人都是自己幸福的
工匠。做减法比加法更能使我们幸福。
真幸福,是外求不来的;幸福不是目标,是一条道路,
是一种心态。一个没有幸福心态的人,不管做什么、跟谁
在一起都不会感到幸福。
1 安信咨询提供
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幸福来自何处
其实在每个人降生到人间的时候,上帝就赐予了每个
人一把幸福的钥匙。之所以有的人感到不幸福,是因
为他用自己的钥匙去开启了别人的幸福之门,给自己
徒添了烦恼。
成就人生的十大积极心态
执著、挑战、热情、奉献、激情
愉快、爱心、自豪、渴望、信赖
毁坏人生的十大消极心态
畏惧、愤怒、冷漠、紧张、忧虑
敌意、嫉妒、贪婪、自私、麻木
心灵环保:
影响幸福感的因素
个人生理基础
早期生活环境
个性特征
社会关系(朋友关系、家庭关系)
文化底蕴
社会环境和生活经历
生活事件与心态适应水平的测定
1976年,美国华盛顿大学医学院的精神病学专家霍姆
斯(Holmes)和瑞赫(Rahe)通过对5000多人进行
社会调查和实验所获得的资料编制了心态社会再适应评
定量表,简称压力量表。
一年内生活事件总和
300 86%患病
=150~300 50%第二年患病
150 第二年平安
2 安信咨询提供
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幸福的十大因素
美国健康心理学家戴维 〃迈尔斯博士提出幸福的十大要素:
1.必须拥有健全的身体和健康的体魄,这是幸福的基石。
2.切合实际的目标和期望,这是幸福的内在驱动力。
3. 自尊,这是幸福的支架,也是幸福的赐予。
4.控制感情,这是幸福的规则。
5.乐观,是幸福的源泉。保持乐观,就能繁衍幸福。
6.豁达,是幸福的开阔地。
7.益友,是幸福的开心果。
8.合群,人缘好,幸福自会来。
9.时而接受挑战性工作,才会有幸福交替出现。
10.团队意识,这是幸福的蓄水池。
用阳光心态面对他人
如何与领导相处
与领导相处要顺势而为(服从为天职);
在领导面前,要谦虚、低调,要站在领导的角度看问题;
下级对上级:不可反向授权;
反映问题不可原封不动的上报,要包括三个方面:
与领导直面沟通的技巧:
如何与同龄人相处
■有求必应,不顾忌份内份外;
■讲话要到位不错位,不做纠偏、矫正式沟通;
■ 有问题化解不误解,不做告状式沟通;
■不炫耀个人的优势或过多表现出个人的优越感;
■ 对待问题不踢皮球,不打官腔;
■ 对方的工作不妄加评论;
■ 在情绪上,要永远给对方留一个梯子;
■ 要有包容心...
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