现代企业管理(朱芳祥)中华讲师网汇编.ppt

企业人力资源管理师培训 基础知识 第三章 现代企业管理 本章主要内容 1、什么是企业战略？ （1）定义：企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋略与方略。 （2）特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。 2、企业环境（经营环境）的结构和特点 结构：P45-46图表 （1）微观环境（行业、市场） （2）宏观环境（经济、政治、法律、技术） （3）根据不确定性的四分 特点： （1）有利环境 （2）不利环境 3、经营环境分析 （1）方法： 1）调研：口头、书面、专题调研。 2）预测 （2）微观分析 1）现有竞争对手：产品、价格、质量、服务等，苏宁与国美/移动与联通 2）潜在竞争对手：黑马。 3）替代产品或服务威胁：竞争对手的产品形式。 4）顾客力量：消费群体、购买动机、消费能力。 5）供应商力量：生产资料成本。 （3）宏观分析 1）政治法律：尤其是外贸行业企业。 2）经济：经济体制、经济形势、经济结构、经济政策。 3）技术：科学技术是第一生产力。 4）社会文化：麦当劳、肯德基的中国化。 4、企业分析 5、综合分析：明确战略目标 著名的SWOT分析： 6、企业有哪些战略可供选择？ 6.1总体战略 6.1.1进入战略（选择领域，决策是否进入，选择进入方式：购并、内部创业、合资） 6.1.2发展战略（单一产品或服务：市场占有率；横向发展：收购产品、服务、股权；纵向发展：向前一体化、向后一体化；多样化发展：相关多样化、不相关多样性） 6.1.3稳定战略（宗旨、目标不变，整合现有，增加竞争） 6.1.4撤退战略（特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股、资产互换、战略贸易）——以退为进，不是撤出！ 6.2一般竞争战略：总体战略的核心 6.2.1低成本战略（原则：领先即成本最低，全过程低成本，总成本最低，持久低成本） 6.2.2差异化战略（创新是其本质。原则：效益、适当、有效） 6.2.3重点战略（不是全面竞争，而是有选择的竞争；方式：成本优势、差别优势） 6.3不同行业阶段的战略 6.3.1新兴行业战略（特点：技术不确定、成本高、风险大→合适时机、合适的方式） 6.3.2成熟行业战略（特点：市场占有率竞争残酷、成本服务成为竞争中心、行业利润水平下降、行业生产力增长缓慢→明确竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户的产品范围、购买廉价资产、选择合适 买主、工艺流程选择、参与国际竞争） 6.3.3衰退行业战略（影响因素：需求状况、推出障碍、竞争格局变化→领导地位、合适定位、收获战略、快速推出战略） 7、企业如何实施和控制战略？ 7.1实施 7.2控制 7.2.1控制活动 制定战略评价标准（成效标准、废弃标准） 进行实际成效与标准的对比分析 针对偏差采取纠偏 7.2.2基本要素：战略评价标准、实际成效、绩效评价 7.2.3控制方法 事前控制：未雨绸缪 事中控制：狗追兔子 事后控制：亡羊补牢 8、科学决策 8.1决策定义：决策主体根据战略目标，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程。 8.2决策科学化：决策标准合理、信息系统有效、决策观念系统化、决策程序科学、决策方法科学。 8.3决策方法 8.3.1确定型决策方法 8.3.2风险型决策方法 8.3.3不确定型决策方法 8.3.1确定型决策方法 确定型决策：影响因素完全肯定，而且经过分析计算可以得出每个方案的明确结果。→“单纯择优”。 数学方法 .1量本利分析法（盈亏平衡分析法） .2线性规划法（变量、约束条件、目标函数：线性函数） .3微分法（选择费用最少的方案为最优） 量本利分析法 原理：边际分析理论 分析方法： 8.3.2风险型决策方法 含义：随机决策。 条件：有一个明确的决策目标，有两个以上可供选择的方案，有不以决策者意志为转移的各自然状态，可测算不同方案不同自然状态下的损益值，可测算各自然状态发生的概率。 方法： 1）收益矩阵：表格式 2）决策树：图解式 3）敏感性分析：概率→损益值（大则敏感）→敏感性差，则决策稳定性好，风险小，决策者喜欢。 决策树 四要素：决策点、方案枝、状态节点、概率枝 分析程序：画树→算数→剪枝 例：另附 8.3.3不确定型决策方法 含义：具备风险型决策的前四个条件，但不能获得各种自然状态的概率。主观性。 方法 （1）悲观法：“小中取大”，“不利中求有利” （2）乐观法：“大中取大”，“好中求好” （3）中庸法：（悲观+乐观）/2 （4）最小后悔法：“后悔值大中取小” （5）机会均等法：假设各状态概率相同 9、经营计划 含义：企业为实现目标而进行具体的规划、安排和组织实施等一系列管理活动。 作用： （1）使决策目标具体化 （2）