架式彩妆品品牌忠诚度-以新竹大专院校为例.pdf

架式彩妝品品牌忠誠度 -以新竹市大專院校為例 薛 榮棠 李雅琪鍾瓊瑩 馮慧育 王玉真 朱靖嵐 元培科技大學企業管理系 摘 要 本研究 主要目的欲了解新竹 市女性消費者 之開架 式彩粧品 消費行為品、牌忠誠度 ，並 進一步探討品牌忠誠度 與人口統計變數及其消費行 為之間的影響。 本研究以問卷調查 方式 進行量化研究，因受限 於人力、物力、時間及經濟之不足 ，故研究母體僅限於新竹市的女 校消費者 為研究 母體 ，以人員訪問 方式於新竹市地區進行問卷發 放，獲取有 問卷 共計 282 份 。在品牌度的測度研究方面 ，本研究共採用7個題目 來測度顧客的品牌忠誠度 ，並採用 統計分析進行品牌忠誠度構面的 萃取，另外 本研究 亦針對人口統計變數 、市場特性與忠誠 度之間的關係 進行相關的研究 探討。 關鍵詞：品牌忠誠度 (brand ardent) 、彩妝品 (cosmetics) 、開架式(open-shelf) 、大學生(an undergraduate student) 、消費者 特性(Consumer Characteristic) PDF created with pdfFactory Pro trial version Open-shelf cosmetics brand ardent-The case of Hsinchu City University Abstract This study is to understand the open-shelf consumer behaviors, brand ardent, and to further research the interrelation of brand ardent, population statistics and consumer behaviors.This studies are conducted by surveys. Due to insufficient of human resources, time and budget, this population is bounded to the consumers of girl schools in Hsinchu. Our team members interviewed the populations in the Hsinchu city, and gained 282 effective samples. On the brand-ardent issues, this study adopts 7 questions to measure the brand ardent participation, and to discuss it with static analysis. Also, this study also focuses on the inter-reaction of populations, market characteristic, and brand ardent. PDF created with pdfFactory Pro trial version 第 一章 緒 論 1.1研究動機 隨著 全球經濟發展 以及國內產 業型態的轉變，國內化妝品 產業發展已 趨向多 化。由 於化妝品使用 人口 日漸增加 ，使用者 年齡大幅下降 ，在國外品牌不 斷引入之下 ，化妝品 年銷售量 成