虚拟社区知识共享对消费者购买意愿影响研究_李金阳.pdfVIP

ＲESEAＲCH ON LIBＲAＲY SCIENCE 35 虚拟社区知识共享 * 对消费者购买意愿的影响研究 李金阳 【 】 、 。 摘 要 虚拟社区为网络空间的用户提供了知识共享 信息交流的平台 虚拟社区成员间的知识共享成为消 。 ， 费者制定购买决策的主要驱动力 研究主要探讨虚拟社区知识共享对消费者购买意愿的影响 从感知社区环 、 、 、 、 ， 境 参与程度 认同一致 感知互惠 感知信息有效性这几个变量出发 通过社区意识和信任对消费者购买意 。 、 ， 愿产生影响 研究结果表明感知社区环境通过社区意识 感知信息有效性 通过信任对消费者购买意愿产生显 著影响。 【 】 关键词 虚拟社区 知识共享 购买意愿 信任 社区意识 Abstract :Virtual communities provide a platform for knowledge sharing and information exchange to network users. The knowledge sharing behaviors of users in virtual communities become a major driving force to customers purchase decision. The article mainly discusses the effect of knowledge sharing in virtual communities on customers purchase intention. Using sense of community and trust as mediating to affect purchase intention ，the author chooses five variables ， which are perceived community environment ，participation level ，identification ，perceived reciprocity and perceived information validity. The results reveal that perceived community environment by sense of community and perceived information validity by trust play significant roles in influencing customers purchase decision. Key words :virtual communities knowledge sharing purchase intention trust sense of community 1 引言 。 ， 网络时代人们获取信息的途径和沟通的方式越来越多样化 随着互联网上的虚拟社区日益增多 基于网络的 ， 。 虚拟社区拓宽了传统社区的社交范围 具有共同兴趣或目标的个体可以进行信息共享和实时互动 许多消费者已 ， ， 、 、 、 经加入了一个或多个虚拟社区 成为虚拟社区的成员 并利用