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第四节 提供性能利益的促销方法 制作人：郭杨阳 一、服务促销 二、财务激励 一、服务促销 定义：服务促销是通过向顾客提供各种服务，达到预期营销目标的一系列促销方法，它与其他促销方法相比的最大特征在于连续性和长期性。 一、服务促销 1.常见的促销形式 2.服务促销的优点和局限 售前服务 售前服务即在产品销售之前，厂商为吸引消费者购买产品所提供的各种服务。 售中服务 厂商在产品销售过程中提供的服务叫做售中服务。 售后服务 即厂商在产品出售之后继续为顾客提供部分服务。 服务促销的优点 1.有助于树立和传播良好的企业形象 2.制造差异化，建立长期稳定的业务关系 3.增强与消费者的沟通 服务促销的局限 1.对企业整体素质要求较高 2.需要把握适度的顾客满意度 二、财务激励 定义：财务激励是指厂商借助金融手段，参与消费者个人理财的促销方式。 二、财务激励 1.常见的促销形式 2.财务激励的优点和局限 常见的促销形式 1.分期付款 2.后付款 3.银行按揭 4.银行卡 财务激励的优点 A.形成各方多赢的局面 B.推动社会进步 财务激励的局限 A.适用范围较窄 B.外部环境限制 * *
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