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营销二部 2011年11月11日 无差异市场营销观念 它的观念表现企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特征，而是注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能的多的顾客的需求。在无差异市场营销中环境对此影响不大。 优点在于产品的品种、规格、格式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。 局限性在于同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销时，在较大的子市场中的竞争将会日益激烈，而在较小的子市场中的需求将得不到满足。 谢 谢 大 家! 市场细分与市场分类的区别 市场分类是立足于企业，以企业为中心，出发点在于为企业的经营提供方便；市场细分是立足于消费者，以消费者为中心，出发点在于全心全意为消费者提供优质服务，不断提高企业信誉，以拓展市场。 市场细分形成的三个阶段 市场细分化的依据 消费者需求的差异性 市场细分化的过程，实际上是根据需求差异对消费者进行分类的过程。消费者的需求具有同质和异质之分，消费者需求的同质性和异质性是相互联系的，在一个消费者群中，既存在着需求的同质性，也存在着需求的异质性，同质性置于异质性之中。 企业资源有限性及市场竞争的必然性 市场的外部环境是不由企业的意志为转移的，任何企业的资源也是有限的，如果想要进行有效竞争以赢得自己的一席之地，就必须进行市场细分，然后选择自己最有利可图的细分市场，集中资源，制定有效的竞争策略，取得市场中的竞争优势。 五、员工能力 员工重要性 一个企业的成功经营不仅仅取决于它所拥有的资源多少，在很大程度上是与其员工的工作积极性（士气）密不可分的。这不单单是表现在一个企业成功运作的时候需要员工高昂的工作积极性，还表现在当一个企业面临严峻挑战的时候，员工的团结一致和努力的工作往往可以使企业转危为安。提高员工积极性是个艰巨的任务。 * * * * 一、营销概念 营销的定义： 根据市场需要组织生产产品，并通过销售手段把产品提供给需要的客户被称作营销。 营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润。 营销用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 二、营销理念 营销的理念： 差异市场营销经营观念 集中市场营销的经营观念 品牌化经营观念 直接营销系统的经营观念 无差异市场营销观念 差异市场营销经营观念 它的观念表现为企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。 从环境影响上看，企业的产品种类同时也在几个子市场占有优势，就会提高消费者对企业的信任感，进而提高重复购买率，而且通过多样化的渠道和多样化的产品线进行销售，通常会使总销售额增加。 但它的局限性在于，会使企业的生产成本和市场营销费用增加，如九江一家酒厂，为了满足不同的顾客需要，同时生产出多种的产品，打入不同的市场，从销售结果上来看，销售额的却是有所增加，而且在一定的地域范围内，产品占有相对优势，进而也使重复购买率提高，但产品要扩大地域，不但广告费提高，而且企业的生产成本提高，包括各类费用都相应提高，市场营销费用也增加，反而使经济效率降低。 集中市场营销的经营观念 它的观念表现在于企业集中所有力量，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。 这种集中市场营销的环境为：实行集中市场营销的企业，一般是资源有限的中小企业或是初次进入新市场的大企业，由于生产和市场营销方面实现专业化，可以比较容易在这一特定市场取得有利的地位。 因为，如果子市场选择得多，企业可先获得较高的投资收益，它们局限性在于实行集中市场营销有较大的风险性。因为目标市场范围比较狭窄，一旦市场情况突然变坏，企业可能陷于困境。 品牌化经营观念 它的观念表现为企业的市场营销人员要决定是否给其产品规定品牌名称，以此打算用来区别一个(或一群)卖主和竞争者，它包括品牌名称、商标、所有品牌名称和所有商标都是品牌或品牌的一部分。 它的环境影响主要在于，可使购卖者得到一些利益，诸如： 1.购买者通过品牌可以了解各种产品的质量好坏； 2.品牌化有助于购买者提高购物效率。