第08章 汽车基础认识.pptVIP

汽车基础认识 广汽本田上饶国鑫店销售部 2012年5月 汽车4S店的涵义 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 4S店的优势 1、信誉度方面 　　4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理系统，给车主留下良好的印象。 2、专业方面 　　由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业。 3、售后服务保障方面 　　随着竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，加之4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。 4、人性化方面 　　在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就完成整个业务。 5.4S店的个性化 　　同样一个物体或者介质有好的一面同样会展露弱的一面，维修站的配件均为原厂配件，但是由于考虑到生产厂家的利益，配件也在不断改变，由中标的配件厂家提供的配件根据车型的更新考虑到利益也同样有很多冷件（不常维修的配件）得不到提供，个性化就表现在你想不到的由4S店来帮你做到，维修工时和冷件为4S店的主要赢利来源 汽车等级划分 1、（SUV）运动型多用途车 特点：底盘高，具备四轮驱动，路面适应能力强，能进行一定程度的越野，还有具备大空间，个性另类的优点，所以成为轿车之外的首选车辆。 100万以上 奔驰GL级/ML500、宝马X5/X6、路虎揽胜、 雷克萨斯LX、英菲尼迪FX50、保时捷卡宴等 70万-100万的SUV有奥迪Q7/Q5，奔驰 ML350，路虎发现3，悍马H3，宝马X3，沃 尔沃XC90，丰田兰德酷路泽，尼桑途乐，英 菲尼迪FX35/45，讴歌MDX，大众途锐等等。 40万-70万 有斯巴鲁驰鹏，丰田FJ酷路泽/PRADO，JEEP牧马人/指挥官/大切，别克昂克雷，三菱帕杰罗等等。 40万以下 很多，属于入门级SUV，比较好的有丰田汉兰达/RAV4，三菱欧蓝德，斯巴鲁森林人，尼桑逍客/帕拉丁，本田CRV，吉普指南者，双龙爱腾/雷斯特，现代途胜 还有途观 等等。 2、多用途车（MPV） 特点：集轿车、旅行车和厢式车的功能，车内有7座或更多的座位，且多个座椅可调整、翻折、形式多种组合。 上海通用GL8、普力马、奥德赛等都属于MPV。 轿车 （日系）雅阁 、凯美瑞、天籁 本田 丰田 尼桑 三菱马自达 。 （韩系）大宇 起亚 现代 三星 双龙凯越、景程 索纳塔、伊兰特、NF御翔、雅绅特、特拉卡、途胜\n 起亚汽车（已经与现代合并）：赛拉图、千里马、RIO锐欧、狮跑等\n双龙汽车\n大宇汽车（已经被通用汽车收购）：国内现在产的凯越系列、以及乐驰（QQ就是仿冒它的）、乐风等就是以前大宇的 （欧系）帕沙特、迈腾、 C5。 大众、奔驰、宝马 奥迪 保时捷 欧宝 标致 雪铁龙 雷诺 捷豹 沃尔沃 斯柯达 菲亚特 阿尔法 .罗密欧 劳斯莱斯 阿斯顿.马丁 宾利 布加迪 玛莎拉蒂 等 （美系）君越、君威、 致胜 别克、克莱斯勒、福特、 雪佛莱、道奇、凯迪拉克 、路虎、JEEP、庞蒂克、 林肯等。 谢 谢 * * 宾利、劳斯莱斯、玛莎拉蒂 3.0以上 3.0以上 豪华轿车 D级 奔驰E660、宝马530、皇冠 、雅阁 2.8—3.0 1.8—3.6 高档轿车 C级 马自达6、天籁、凯美瑞、帕萨特 、雅阁B++ 2.6—2.8 1.8—2.5 中高级轿车 B级 福克斯、307、凯越 锋范 2.4—2.6 1.6—2.0 中级轿车 A级 207，C2 飞度 2.3—2.5 1.0--1.5 紧凑型轿车 AO级 f0 乐驰 QQ 新奥拓 熊猫 奔奔 精灵 2.2—2.4 1.0及以下 微型轿车 AOO级 必威体育精装版轴距标准（米） 排量（升） 说明 汽车等级 油----吃不消 油----吃不消 *