个人礼仪-仪态.ppt

当面对较多的来宾表示“请”时，可采用双臂横摆式，如果是站在来宾的侧面，可将两只手臂向一侧摆动。 无论是哪一种，其基本手势是相同的，仅手臂所抬的高度有所不同而已。 举止礼仪 --- 递送物品 1、递送文件：文字向着 接受人的方向； 2、递送纸杯（无杯托）： 永远不碰纸杯上三分之一处； 3、茶杯：放下后，将杯柄转向客人； 4、递笔、剪刀：笔尖、剪刀头朝向自己。 步骤三 课堂 小结 步骤四 情境综合练习 一单位接待人员引领客人进会客室，然后让座并奉茶。 步骤五 布置课后练习 举止礼仪 --- 蹲姿 优雅、有礼 标准蹲姿 1、站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿。抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下； 2、两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 蹲姿的不同形式 蹲姿禁忌 1、弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，如图。 2、下蹲时注意内衣“不可以露，不可以透” 。 曲臂“前摆式” 五指伸直并拢，掌心向上，手臂由体侧向体前方自上而下地抬起，当上臂抬至与身体45°夹角时，然后以肘关节为轴，手臂由体侧向体前摆动，摆动手与身体相距20厘米处停住，身体略微前倾，头略往手势所指方向倒，面向客人，面带微笑，目视来客。 * 有一位美国华桥，到国内洽谈合资业务，洽谈了好几次，最后一次去之前，他曾对朋友说：“这是我最后一次洽谈了，我要跟他们的最高领导谈，谈得好，就可以拍板。”过了两个星期，他又回到了美国，朋友问：“谈成了吗？”他说：“没谈成。”朋友问其原因，他回答：“对方很有诚意，进行得也很好，就是跟我谈判的这个领导坐在我的对面，当他跟我谈判时，不时地抖着他的双腿，我觉得还没有跟他合作，我的财都被他抖掉了。” * /v_show/id_XMTE1MjIwODQ0.html * /v_show/id_XMTE1MjIwODQ0.html 举止礼仪 --- 鞠躬 1、以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾斜15-30度，目光向下； 2、礼毕后目光注视对方。 1、只弯头的鞠躬 2、不看对方的鞠躬 3、头部左右晃动的鞠躬 4、双腿没有并齐的鞠躬 5、驼背式的鞠躬 6、可以看到后背的鞠躬 小故事 一个人事部长带着三名从各分公司挑选出来的业务骨干去见总裁，准备从中选一位做业务经理。三人在总裁办公室等，总裁来了后，见两位年轻人坐在沙发上，一位翘着二郎腿，且两腿不停地抖动，另一位身子松懈地坐在沙发一角，两手攥握手指咯咯作响。只有一位端坐在椅子上等候面试。总裁客气地对沙发上的两个人说：“选拔已经结束了，请退出”。两年经人面面相觑。 结论：仪态是社交中重要而有效的交际工具，是用无声语言向他人展示一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识及文化品味等。 仪态依赖于人的内在气质的支撑，同时也取决于是否接受严格的规范训练 步骤二 授新课 环节1 ：训一训，评一评（口语训练） 环节2： 学一学，练一练（坐姿） 环节3： 讲一讲，做一做（手势） 环节1 训一训 评一评 口语训练重点： 1.语音语调 2.内容 3.仪态 4.表情 一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无穷无尽的。 ——泰戈尔 时间 角度 部位 坐—如钟 文雅，端庄，稳重，大方 培根说：“相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美又高于相貌的美。 环节2 学一学，练一练 举止礼仪 --- 坐姿 一、入座的要领 注意顺序（礼让尊长） 讲究方位（左进左出） 落座无声 入座得法（背对座位、右腿后移、拢平裙摆，占位适宜2/3,宽沙发1/2） 离座要领 先有表示 注意先后 起身缓慢 站好再走 从左离开 全校选修课 二、坐定的姿势 角度（头正目平，双目平视前方或注视对方，下巴向内微收） 深度（座位的2/3或3/4 ） 舒展（女子叠放，男子分放） 大学全校选修课 几种常见坐姿 坐 姿 基 本 形 垂直式 叠 放 式 斜放式 交叉式 坐姿的不同形式 前后式 坐姿的不同形式 课堂讨论 哪些坐姿不宜？ 坐椅有扶手和无扶手时，手如何摆放？ 错误坐姿 分析以下姿势 双脚藏于椅底或勾住椅腿 双手撑在腿上或抓住椅腿，抖腿、跷脚； 男士落座后双手叠放在一起 你爱用哪些手势？ 环节3 讲一讲 做一做 举止礼仪 --- 手势礼仪 一、几种手势的含义 “O”形手势—— 即圆圈手势，19世纪流行于美国。“OK”的含义在所有讲英语的国家内是众所周知的， 但在法国“O”形手势代表“零”或“没有”。 在日本代表“钱”。 在一些地中海国家用来暗示一个男人是同性恋者。 在中国这个手势用来表示“零”。 翘大拇指手