应用公共关系的组织机构.ppt

二、公共关系从业人员的职业准则 国际公共关系道德准则 英国公共关系协会(IPR)制定的职业行为准则 美国公共关系协会(PRSA)制定的职业行为准则 中国公共关系职业道德准则 1989年9月全国省市公共关系组织第二次联席会议提出了《（中国公共关系职业道德准则)草拟及实施方案》，该准则经修订在1991年5月全国省市公共关系组织第四次联席会议上正式通过。 讨论题 一、问答题 1、公关人员应具备哪些最基本的素质？ 2、公共关系部的常见类型模式有哪些？ 3、某企业招聘公关人员，你若想应聘该作哪些准备？自我应聘书应该怎么写？ 二、分析题 1、【案例】 “荷兰宫”烹调酒厂 问题: （ 1）“荷兰宫”烹调酒厂为什么要求助于公共关系公司？ （2）公共关系公司策划公关活动的思路和原理是什么？ 2、【案例】实施“健康补贴” 请对该公司此项活动进行评价？你从中得到什么启发？ 3、【案例】身为职场人士 有心人巧绘“人脉图” 问题：你认为“人脉图”对于做好公共关系工作有无作用？ 三、技能训练 1、依据公关人员素质的要求，对自己的言行进行评价，提出改善的计划。 2、深入某公司公共关系部进行考察，分析其设置属于哪种形式以及内部运转方式？ 3、请搜集资料查询中国有哪些知名的公共关系公司以及其主要业务实绩。 第三章 公共关系主体、机构与从业人员 引导案例 3.1 公共关系主题 3.2 公共关系机构 3.3 公共关系从业人员 讨论题 引导案例 招聘公关部长 社会组织是公共关系的主体，公共关系活动的开展需要相应的组织机构，公共关系人员是公关工作的策划者、承担者和执行者，他们是否具有良好的素质，将会影响公共关系工作的顺利开展。上述案例说明了公关活动对公关人员的要求较高。如何理解公共关系主体、应用公共关系的组织机构，认识公共关系人员的角色，是公共关系工作不可缺少的环节。 第一节 公共关系主体 一、公共关系的含义及特征 公共关系主体的含义 公共关系是由社会组织、公众和传播三种基本要素构成的，社会组织是公共关系的主体，公众是公共关系的客体或对象，传播则是连接社会组织与公众或主体与客体的桥梁。 作为公共关系活动主体的社会组织指的是建立在共同目标基础上，按照特定结构及运行方式，履行一定的社会职能，具有相对独立性的一种共同活动群体。 一、公共关系的含义及特征(续) 公共关系主体的特征 1、目标性 2、系统整体性 3、环境适应性 4、独立性 二、公共关系主体的类型 1、根据社会职能，社会组织可以分为经济组织、文化组织和政治组织 2、根据目标特点，社会组织可以分为赢利性组织、非赢利性组织 第二节 公共关系机构 公共关系机构是专业从事公共关系工作的组织机构，代理着特定组织的公共关系工作，其实质是公共关系的实施主体。 在现有的公关机构中，主要分为三类：第一类是社会组织内部设立的公共关系部门，第二类是专门承接公共关系委托业务，代理其他社会组织公共关系业务的服务性机构，即公共关系公司。第三类是公共关系社团。 一、公共关系部 公共关系部指组织内部针对一定的目标、为开展公共关系工作而设立的专业职能机构。随着社会的发展，各组织越来越重视公关部的作用，公关部担任着大量的工作，具体概括起来有①举办或参加专题活动，包括举办新闻发布会、展览会，参加经销会，筹划和组织纪念活动等等；②对外联络协调工作，包括与新闻界和社会各界人士的联系，组织安排本组织参与外界有关活动等等；③编辑出版工作，包括编写月底、年度报告和各种宣传资料，出版内部刊物，制作新闻图片、录像带、幻灯片和企业标志等：④调研工作，包括民意调查、报刊检索、市场分析、资料整理等等；⑤礼宾接待工作，包括定期接待、日常接待等；⑥参与社会组织的决策，如表明对新产品开发与宣传的意见；⑦对内协调工作，如加强供、产、销各部门间的信息沟通与合作。 一、公共关系部(续) 职能地位 1、信息采集存储中心 2、对外宣传中心 【案例】青岛狮王日用化工品有限公司公关项目案例 3、环境监测中心 4、趋势预测中心 5、公众接待中心 6、全员公关意识培训中心 【案例】宾馆公关项目案例 【案例】上海锦江大饭店全方位公共关系活动的方针 一、公共关系部(续) 设置原则 1、精简原则 2、自动调节的原则 3、专业性原则 4、整体协调性原则 5、服务性原则 6、针对性原则