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目 录 1绪论 2 2酒店管理系统 2 2.1目的 2 2.2酒店管理的任务 2 2.3酒店管理系统的作用 3 3酒店管理系统需求分析 3 3.1制作系统的意义 3 3.2系统主要流程 3 3.3系统概述E-R图 3 4实例制作介绍 4 4.1创建空数据库 4 4.2创建所需表 5 4.2.1创建“客房信息表”... 5 4.2.2创建“客人信息表” 7 4.2.3创建“费用管理表” 8 4.2.4创建“退房情况表” 9 4.3 建立表之间的关系 10 4.4 创建查询 11 4.4.1创建“费用”查询 11 4.4.2创建“客人房间号”查询 13 4.4.3创建“是否空房”查询 13 4.4.4 创建“客人入住、退房时间”查询...........................15 4.5 创建窗体 16 4.5.1 创建“客房信息”窗体 16 4.5.2 创建“费用查询”窗体 19 4.5.3 创建“客人信息查询”窗体 20 1绪论 在现在的酒店、宾馆等服务行业中，由于客流量剧增，传统的管理方法已经不适合现代社会的需要，经常会出现预约信息丢失，服务、管理等环节出错，并且很难找到出错环节，弥补起来也比较困难。随着经济、技术的发展，现代化的管理方法应运而生。 酒店、宾馆在正常运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，运用高科技的计算机技术对酒店进行管理，不仅具有功能完善、安全可靠、配置灵活、操作简单、模块组合简易的优点，而且具有有好的用户界面和很高的性能价格比，能实时地收集、传递、加工、处理酒店信息和数据，形成一系列的管理报表和财务报表。利用酒店管理系统，及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理的效率，使酒店获得的更大的社会效益和经济效益。 现做一个简单的酒店管理系统，希望能帮助酒店对其经营有一个更好的、快捷的管理。 2酒店管理系统 2.1目的 管理是酒店运营的重要环节，系统开发的总体任务是实现酒店各种信息的系统化、规范化和自动化管理，减少工作量，提高效率，增强可靠性。手工管理操作费时费力且容易出错，显然早已跟不上时代的发展了,因此通过酒店管理系统,能及时的了解各个环节中信息的变更,从而可以及时发现问题,解决问题,更好的管理酒店。 2.2酒店管理的任务 客房信息管理 客人信息管理 入、退房信息查询 收费信息查询 2.3酒店管理系统的作用 酒店管理系统是以先进的软件和高速的硬件为基础的新型酒店管理模式。通过集中的信息数据库，将酒店的客房资源、顾客信息、结算信息等有机的结合起来，达到降低成本，提高效率，改进服务,增加收入的目的。 3酒店管理系统需求分析 3.1制作系统的意义 系统的需求分析是软件工程的前期工作,要了解用户希望系统所能实现的功能。酒店经营的方式决定了酒店在日常管理中所需的信息量庞大、信息内容多变，传统的手工管理方式显然满足不了日益扩大的市场需求，因此在此对酒店的日常管理设计一个有效的管理系统，以便于用户可以通过查询、窗体等对本店的客房信息、客人信息、入住退房信息和收费信息进行方便的阅览研究，以提高管理的效率，使酒店获得长远的发展。 3.2系统主要流程 对于一个酒店来说，其主要经营流程就是客人的入住，退房及客房信息管理。其流程如下图所示： 3.3系统概述E-R图 因此通过调查分析，现在系统中制作了三张表之间简单的联系图，以便进行简单的汇总管理。具体图示如下： 4实例制作介绍 4.1创建空数据库 1）打开主界面，弹出Microsoft Access键，单击[空Access数据库]键。 2）将其命名为酒店管理数据库，点击创建。出现数据库的任务栏。 4.2创建所需表 4.2.1创建客房信息表 打开“酒店管理数据库”，切换到表页。 单击【新建】按钮，打开【新建表】对话框，如图所示： 图3.1 【新建表】对话框 选择【设计视图】选项，再单击【确定】，打开表的设计视图窗口，如图： 图3.2 【表的设计视图】窗口 在【字段名称】列中输入【房间信息表】中的第一个字段名“房间号”；在下拉列表中选择【文本】数据类型。如图： 图3.3 输入“文本”数据类型 重复上述步骤，依次创建该表所需的所有字段。 设置“关键字段”。选中“房间号”字段所在行，工具栏中单击【主键】按钮，把该字段设置为“主关键字”。结果如所示： 图3.4 设置“主关键字” 单击工具条上的【视图】键，将其切换到视图，并编辑客房信息表的内容。如下：