CM312常见问题问答FAQ.DOC

移动4G MIFI(网卡)常见问题 MIFI常见问题问答（FAQ） 2 1、设备不能正常开机 2 2、开机显示“请插入（U）SIM卡” 2 3、开机显示未注册到网络（不识卡）。 2 4、没有信号或者信号较弱 3 5、笔记本或其它wifi设备找到wifi信号或者wifi信号较弱，无法连上。 3 6、信号正常但是无法连接到internet 3 7、使用中经常自动关机 5 8、屏幕无法正常显示 5 9、wifi密码忘记怎么办 5 10、如何进入MIFI的设置界面 5 11、如何重新设置wifi密码 6 12、无法充电 6 13、使用手机连接设备时，如何设置设备 6 14、MIFI软件如何升级 7 15、浸水、挤压、受潮判断方法 12 16、什么是蹭网软件，如何防蹭网 14 17、为何我从webUI无法打开help文档？ 17 18、售后问题 17 19、设备自带的T卡功能如何使用？ 18  1、设备不能正常开机 问题描述： 装入电池后，按开机无法开机。 解答： 1，首先检查电池是否安装正确，有没有装反，请按说明书上正确指示安装电池，并确认电池安装可靠。 2，其次确认按的开机按键和方法正确，需要按开机键3秒以上开机。 3，电池出厂时一般不满电，长时间放置会有损耗，可能会存在弱电量或者过放电的情况，需要长时间充电，请保持半个小时充电，然后尝试开机。电池不良也会造成不开机，如果有条件可以用确认有电的良品电池开机试验，确认是否电池不良造成的不开机问题。 4，有时是显示屏不亮，也会误认为不开机。 5，如果排除电池因素造成的不开机则可能主机存在问题，请到保修网点维修。 2、开机显示“请插入（U）SIM卡” 问题描述：插入USIM卡后，开机仍然显示请插入（U）SIM卡。 解答： 显示没有USIM卡插入或者不识卡，可能有以下几种情况： 1，USIM没有安装或者没有安装正确，请插入中国移动的USIM卡并按需求说明书指示的方法安装，注意安装方向与图示一致。 2，USIM不正确，本机只支持大卡，需要更换中国移动正常的USIM大卡。（MIFI仅支持中国移动3G和4GUSIM卡。） 3，卡座损坏，需要保修网点维修。 3、开机显示未注册到网络（不识卡）。 问题描述：插入USIM卡后，开机仍然显示请插入USIM卡，或者无法注册到网络， 解答： 显示没有USIM卡插入或者不识卡，可能有以下几种情况： 1，此处没有中国移动网络，或者该地信号很差，因而注册不上。 2，非中国移动的SIM卡，MIFI仅支持中国移动的3G或者4G的USIM卡。 3，机器本身问题，需要保修网点维修。 4、没有信号或者信号较弱 问题描述：插卡开机后，无法有哪些信誉好的足球投注网站到中国移动的3G/4G信号或者找到3G/4G信号较弱。 解答： 1，MIFI在电梯，地下室等中国移动信号无法覆盖的地方会出现信号较弱或者没有信号的情况，请将样机移动到信号覆盖较强的地方做对比测试。 2，更换其它确认OK的3G/4G SIM卡试一下，排除卡的问题。 3，如果信号还是很差则可能是样机本身问题，请到保修网点测试确认送修 5、笔记本或其它wifi设备找到wifi信号或者wifi信号较弱，无法连上。 问题描述：MIFI插卡开机后，Notebook, PC 通过wifi有哪些信誉好的足球投注网站并连接MIFI，但无法连接上。 解答：在确保Notebook,PC的wifi功能正常情况下，无法找到MIFI可能有以下几种情况： 1，MIFI和笔记本的距离太远，无法找到信号，或者找到的wifi信号较弱，在一般障碍物的情况下，笔记本和MIFI请在10m内使用。 2，如果有哪些信誉好的足球投注网站到的wifi信号正常但是输入的密码不匹配，可能忘记设置的密码。请先长按样机的重置（reset）（该按键需要开启电池盒才能看到，一个明显的“R”键）按键先恢复出厂设置，再参考样机上提供的wifi密码重新连接，Reset后样机wifi密码自动变成出厂时的默认密码。可通过按“开机键”看到。 6、信号正常但是无法连接到internet 问题描述：MIFI的样机信号显示，wifi连接上，但是无法连接internet上网。 解答： 1，答复,请帮忙确认一下,设备是”不识别卡”,还是”识别卡了,没有4G信号”. 如果是识别卡,没有4G信号,清尝试如下操作: 登陆webui 点击”网络”选项卡 点击”网络模式”选项卡 查看配置信息是否与下图一致,修改与下图一致应该可以解决问题. 如果问题没有得到解决,请尝试如下操作: 登陆webui 点击”网络选项卡” 点击”网络有哪些信誉好的足球投注网站”选项卡 点击”手动” 点击”刷新” 等待1分钟 在得到的网络列表中选中我们要注册的4G网络,点击”保