CORAL-决策性案例.DOC

Coral drug 案例概要： Shirely是Coral公司总部的商品采购部协调员，Coral公司委托供应商代为生产自有品牌产品。Twinney是Coral现有一个供应商，代为生产洗发水；Gorman and irizama Ltd是一家本地年轻公司，该公司提供新的代为生产价格更低，运输更灵活快捷，但是生产规模较小；而且公司一直以来的跟供应商的关系都比较好，更换供应商可能会带来一些问题。所以Shirely面临选择哪一家供应商为公司生产洗发水向副经理提出建议的决策问题。 Shirely 看了看手表，现在是2001年1月25日下午，距离会见Coral Dandruff公司洗发水采购副总裁仅剩下两个小时。作为Coral公司总部商品采购部协调员，Shirely在考虑要不要建议副总裁把洗发水采购对象从一个大的生产商换成当地的一个小的供应商。 Coral Dandruff公司情况简介 Coral Dandruff成立于1962年，从那时开始，公司就致力于稳步的扩大公司在全国的零售药店网络。到目前为止，公司已经有114个零售商店，并计划在未来的五年内增加8到10个零售商店。Coral的零售商店出售处方药、非处方药和其它药店通常销售的商品。该公司的发展战略是按公司成功的零售运营模式进行扩张。公司的财务状况稳健，并且不放过任何能增加公司自有品牌数量及其与公司零售业务相关的机会。 Coral Dandruff公司的自有品牌商品 从1980年开始，公司开发了一系列使用公司自有品牌的产品。到目前为止，公司的自有品牌产品已经达到200多个。Coral公司引以为傲的是公司产品的质量可以与国内著名品牌产品相媲美，而产品上到货架时的价格却至少要低25%，公司能够以更有吸引力的价格销售产品，因为公司从生产厂家直接提货而且公司的广告费用比较低。这样成功的产品包括公司的药品和维生素产品。 公司的自有品牌产品对公司产生积极的影响，原因包括：首先，自有品牌的利润率为40%，高于销售国内其他品牌产品25%的利润率；而且增加了零售店的产品种类，可以实现一站式的服务。除了最初供应商核准的投入，通过达成的代为生产协议把所有有关产品开发和投入的责任都留给了生产商。因而，公司寻找任何通过自有品牌实现其增长的机会。 自有品牌产品生产商选择 Coral的自有品牌产品通过26个供应商来生产提供。除了几个代生产协议签订了了合同，其他是简单的口头协议。达成代为生产协议开始于公司内部关于开发有潜力的自有品牌产品的想法，一旦产品的概念被通过，公司将会宣布有意向生产该种产品的厂家的投标。Coral将会仔细的分析潜在的供应商，确保生产出来的产品在质量上能与国内领先的品牌相媲美同时能够带来满意的利润。当Coral公司接受某供应商的标的之后，将会和供应商一起开发最终产品。 代生产协定把产品开发的大部分责任都留给供应商。根据Coral公司提供的标准，供应商设计包装、购买必要的设备、检测产品的质量安全。一旦产品被公司最终批准通过，当有储备需求时公司将会下达订单。订单上的产品将会被运到公司的中心仓库，并从那里配送到各零售店。结果，这种高水平的供应自主权使得每年一度的重新评估代加工生产协议成为必要。 转换公司洗发水产品生产商 在2000年12月，Shirely评估了各公司为Coral生产洗发水的业绩表现。虽然Coral公司几次要求生产商提高运输费用，Twinney公司暗示不会改变已经事先达成的运输费用的标准。许多Coral员工担心的是Twinney公司的生产车间距离东部600英里。结果，在一月上旬，Coral公司宣布正在接受一种将来要生产产品的投标。产品标准的记录被送到有能力生产类似产品的供应商手里。Twinney在消息发布前优先接到通知，被要求和其它供应商一起提供一份标书。 Twinney公司 按照现有的协议，Coral公司从Twinney购进自有品牌的洗发水时需要购买足够的滑动垫木，每个垫木可以装4000个单位洗发水。虽然洗发水是一种优秀的产品，但三种洗发水加一起每年也就20000单位的总量。Shirely了解到存货带来的成本在Coral公司高达2%，她认为公司有太多的钱被拴在了这个数量比较小的产品上。而且，三到四周的订货到交货时间也可能会带来一些问题。公司仓库在等待下一个订单产品达到的时候要腾出库房。 Shirely不理解为什么一个像Twinney这样的大公司不愿意接受Coral提出的提高运输费的要求。虽然没有任何问题会影响Coral公司拿到产品的一致性或质量，但Shirely认为一个离公司仓库中心近的供应商能够提供更有利益的条款或合同。这时正好赶上Twinney公司产品的注射模出了故障，需要重新修正。而且与Twinney公司的代生产协议没有签订正式的合同，所以Shirely认为公司停止从Twinn