思科网络设备巡检报告.doc

思科网络设备巡检报告 （此文档为word格式，下载后您可任意修改编辑） 目 录 第一章 前言 4 第二章 回访巡检服务项目概述 4 2.1巡检的目标 4 2.2巡检的内容 5 第三章 巡检情况报告 5 3.1核心交换机1 5 3.2核心交换机2 8 3.3 2楼交换机 11 （1）XX_2F_SW4507_1 11 （2）XX_2F_SW4507_2 13 （3）XX_2F_SW3750_3 15 3.4 3楼交换机 16 （1）XX_3F_SW4507_1 16 （2）XX_3F_SW4507_2 19 （3）XX_3F_SW3750_3 21 3.5 5楼交换机 22 （1）XX_5F_SW4507_1 22 （2）XX_5F_SW4507_2 25 （3）XX_5F_SW3750_3 27 3.6 6楼交换机 28 （1）XX_6F_SW4507_1 28 （2）XX_6F_SW4507_2 31 （3）XX_6F_SW3750_3 33 3.7 7楼交换机 34 （1）XX_7F_SW4507_1 34 （2）XX_7F_SW4507_2 37 （3）XX_7F_SW3750_3 39 3.8 8楼交换机 40 （1）XX_8F_SW4507_1 40 （2）XX_8F_SW4507_2 43 （3）XX_8F_SW3750_3 45 3.9 9楼交换机 46 （1）XX_9F_SW3750_1 46 （2）XX_9F_SW3750_2 48 3.10 10楼交换机 49 （1）XX_10F_SW3750_1 49 （2）XX_10F_SW3750_2 50 3.11 11楼交换机 52 （1）XX_11F_SW4507_1 52 （2）XX_11F_SW3750_2 55 3.12 12楼交换机 56 （1）XX_12F_SW4507_1 56 （2）XX_12F_SW3750_2 59 3.13 13楼交换机 60 （1）XX_13F_SW4507_1 60 （2）XX_13F_SW3750_2 63 3.14 14楼交换机 64 （1）XX_14F_SW4507_1 64 （2）XX_14F_SW3750_2 67 3.15 15楼交换机 68 （1）XX_15F_SW4507_1 68 （2）XX_15F_SW3750_2 71 3.16 16楼交换机 72 （1）XX_16F_SW4507_1 72 （2）XX_16F_SW3750_2 75 3.17 17楼交换机 76 （1）XX_17F_SW4507_1 76 3.18 18楼交换机 79 （1）XX_18F_SW4507_1 79 3.19 19楼交换机 82 （1）XX_19F_SW4507_1 82 3.20 20楼交换机 85 （1）XX_20F_SW4507_1 85 第四章、巡检总结及建议 88 第五章 结束语 89 第六章 客户意见 89 双方签字 90 第一章 前言 首先感谢XXXXXX信用卡中心XXXXXX一直以来给予我公司的信任和工作上的大力支持。 XX市XX科技有限公司以“客户至上，服务客户”的经营理念,IS09001管理体系来衡量、规范员工的行为及服务标准，致力于服务创新和服务承诺的兑现，力求为用户提供满意及零缺陷的服务。 XX市XX科技有限公司拥有完善的服务管理体系，其中，技术支持部拥有一批优秀的经过国际及行业专业认证的资深技术工程师，可以提供卓越的技术支持、技术实施、技术维保服务。本着客户至上，信守承诺的原则，为客户提供专业、优质、高效的IT服务是XX科技长期不懈的追求。 第二章 回访巡检服务项目概述 2.1巡检的目标 本次巡检服务的主要目标包括： 1．采集维保设备的主要运行参数，并对这批设备的运行状态进行专业分析，以便及时发现设备隐患，主动进行维护检修，改善和优化设备的性能，保证设备能安全、稳定、正常运行，能更好地服务世博会。 2．了解客户对设备的使用情况，对服务的满意程度，并收集客户的宝贵建议。 2.2巡检的内容 本次巡检的主要范围包括： CISCO（思科）6509核心交换机、4507、3750楼层接入交换机 了解客户服务需求，收集客户宝贵建议 第三章 巡检情况报告 3.1核心交换机1 设备型号设备名称XX_10F_SW6509_1 1．检查项目 检查内容 检查方法/检查命令 检查结果 结论 设备资源利用检查 设备正常工作时间检查 show version XX_10F_SW6509_1 uptime is