别急着扶起孩子谈青少年的挫折容忍力.PDF

別急著扶起孩子：談青少年的挫折容忍力 江靜宜 ＊ 一、前言 現今社會凡事講求效率，雙薪家庭的父母往往承受著極大的社會壓力，家庭也往往 缺乏家庭互動的時間，對孩子的教育只能求好心切的「給」，周延地安排好一切替代了 心靈的關懷，總是希望孩子在成長過程中能順順利利、毫髮無傷的，卻忘了給孩子從中 學習到新經驗的機會。在這個多變的社會卻充滿挑戰，孩子成長的過程也有許多屬於他 們自己的課題，許許多多環境問題需要孩子自己去摸索及克服，例如：課業的壓力、人 際關係、情感方面等很多的困難，青少年在承受這些接踵而來的困境下，若沒有適當的 人或適當的媒介疏導與指引，他們很難以適當的反應或方法來面對（陳皎眉，1986）。 近來，在企業管理領域出現了個新名詞：AQ （Adversity Quotient ），主要是描繪一 個人的挫折忍受力。所謂 AQ （逆境商數）是我們在面對逆境時的處理能力，面對生活 上的問題有一顆不怕失敗的心，是一種積極克服逆境的態度，AQ 高的人能積極樂觀看 待生活上的挑戰，相反的，AQ 低的人容易輕言放棄或逃避。而我們的人生正是一連串 的目標及問題接連而成，生命會因為不同的問題經驗累積而更豐富，每個人都必須經歷 無數的挑戰才能成長及自我實現﹐所以唯有面對問題才不會被問題打敗。面對資訊替換 越來越迅速的二十一世紀，挫折容忍力及問題解決態度將是決定孩子未來競爭力的一大 關鍵。 本文將就青少年挫折感的來源、反應及挫折容忍力的意義作深入討論，以提供父母 TAO 實施親職教育時之參考 ，培養孩子面對挫折時能擁有較為正向的態度，讓孩子能積極面 對自己的成長之路。 二、青少年的挫折來源及挫折反應 「挫折」是當人們在有目的的活動中，遇到自己能力無法克服或自認無法克服的障 礙與干擾，造成本身需要不能滿足時所產生消極的心理狀態。此一詞包含三種涵義，一 是指挫折情境，即個體需要不能獲得滿足的內外阻礙或干擾等情境狀態或條件；一是挫 折認知，也就是個體對挫折情境的知覺、認知和評價；第三種涵義是挫折反應，當自己 ＊ 江靜宜 現職台南市安南國中專任輔導教師 國立嘉義大學家庭教育與諮商研究所研究生 51 的需要不能獲得滿足時，所產生的情緒和行為反應，假若挫折情境、挫折認知和挫折反 應三者一併存在時，此時便構成心理挫折（馮江平， 1991）。林兆君（2003 ）認為每個 人對於挫折情境有著不同的主觀認知，同樣的情境對個人在追求目標時形成的阻礙不 同，而引起的情緒感受也就因此不同，此關係著個人對情境的知覺與評價，以及個人對 挫折情境產生行為或情緒上的反應。 可知「挫折」是一種個體的主觀認知，是個體在追求目標行為時被阻礙或干擾的情 境 ，若個人對情境的主觀評價不同，則會產生不同的心理感受，感受挫折的程度也不同， 且挫折包含了「挫折情境」、「挫折認知」及「挫折感受」等三個層面，以下將對青少年 常見的挫折感來源及挫折的反應層面加以探討。 （一）挫折感的來源 康嘉玲（2007 ）綜合多位學者對挫折來源的分析，將挫折原因分為個人本身因素與 外在環境因素進行探討，在個人本身因素係指屬於內在的條件限制，或是因個人動機產 生衝突所造成的挫折，例如：生理上的限制、心理上的限制、能力的限制、個人動機的 衝突、期望與實際間的落差、個人的經歷等；而外在環境因素係指由外在因素或壓力引 起的挫折感，例如：自然環境的限制、社會環境的限制、家庭的影響、學校因素、人際 關係等。吳鼎隆（1985）認為挫折是造成個人達成目標的種種阻礙，挫折的來源分為內 在與外在兩種，內在是指個人的能力與其他條件的限制，外在的原因是指自然環境或是 社會環境給予個體的限制。 針對青少年挫折來源，陳皎眉（ 1986）認為青少年的挫折來自對外貌不滿意的生理 挫折 、與他人相較下成績不佳的課業挫折、由於內向或與不善與朋友溝通的人際挫折以 TAO 及親子溝通不良等四方面的挫折。青少年因為介於兒童及成人中間的重要轉變期，其個 體的身心發展對未來成年的發展有重大的影響，青少年需接受自己應獨立面對生活周遭 的事實，必須捨棄兒童時期的依賴，也要面對成人時期的