上海启震电子有公司八百客使用经验分享.ppt

上海启震电子有限公司八百客使用经验分享 2010年6月 Draft 启震电子基本资料 上海启震电子有限公司于1998年在中国上海成立。启震电子隶属高科技IT行业，为世界五百强企业提供专业的设备购买和IT增值服务为主。 启震公司拥有一支专业化的团队。在IT领域中，从采购到销售，再到物流与客服，都有着一系列专业系统的流程，致力于为客户打造一个方便快捷的服务体系。 启震公司发展回顾 设立深圳分公司 设立大连分公司 强化本地服务品质 1998 2005 2007 2010 成立香港分公司，依托自由贸易区， 建立全球采购中转服务 成立北京分公司 成立成都分公司 更好的服务本地客户 上海启震电子成立 致力于为世界500强企业 提供专业的IT采购服务 启震电子营销状况 (单位:万元) 启震电子的工作流 客户 财务 物流 销售 仓储 采购 供应商 品控 选择八百客的理由-1 定制服务：可根据需求定制和开发相应软件模块及功能，可开发与其他系统的数据传输接口，第三放软件集成 安全保障：采用专业防火墙/有哪些信誉好的足球投注网站引擎隔离/客户端数据加密/信息传输加密安全体系，传输加密采用SSL256位认证，访问安全保障可采用USBKEY密匙方式；并且采用DB CLUSTER（灾难备份），实时同步备份客户数据 选择八百客的理由-2 权限控制：系统中可用过角色、简档、账户等通过共享对数据权限进行灵活的划分 异地访问：跨区业务统一管理，系统模式可实现不同地区登录进行业务管理 售后服务：SaaS经营模式，为客户提供不间断的服务是公司的重中之重 产品需求：不同的产品类型可以满足大中小企业不同的需求 使用八百客的哪些功能 销售管理 包含：客户信息、客户需求、销售订单、出库单、退货单 采购管理 包含：采购申请、采购合同、入库单、采购退货、即将到货产品、供应商 财务管理 包含：账户信息、应收付款 定制的内容 （1）大规模数据的建模与实施： 涉及12个选项卡 选项卡字段374个。 个性化自定义打印6张 报表48个 （2）多部门之间的协同办公： 涉及多个部门 审批流程16个 工作流提醒12个 数据共享规则33条 使用效果对比 市场销售费用和管理费用至少减少30% 销售额提高了207.19 % 工作效率提高了 50% 项目成本降低20% 保障了数据的准确性 还希望使用八百客哪些功能 销售过程管理：实现在销售过程中销售人员业绩分析，销售阶段漏斗分析 客户关系管理：针对客户数据进行筛选，存储，有效统一管理客户资源 人事办公：日常请假，考勤，物品领用，出差申请，员工培训 服务与支持：针对客户产品使用投诉的一个记录，以及解决方案分析