市场开发科学习型科室创建实施方案.doc

市场开发科学习型科室创建方案 按照《设备检修中心学习型组织创建实施方案》要求，为进一步提升市场开发科综合管理水平，推动市场开发科工作绩效提升，制定本方案。 一、指导思想 以中心文化核心理念体系为引领，以“做检修行业标杆和引领者”共同愿景为追求，以“维检+机械制造+修复再制造”为品牌，借鉴学习型组织理论和工具，不断提高职工的综合素质，大力开拓市场，促进和提高工作绩效，增强企业的核心竞争力。 二、总体思路：1155 1--建立市场开发科共同愿景： 在市场开发科共同愿景引领下，建立业务组团队愿景和个人愿景，形成愿景体系。 1--制定一套创建评价体系： 建立学习型员工评价体系，开展学习型员工和学习型科室两个层次创建工作。 5--坚持五项基本原则： 坚持理念认同是前提的原则 坚持全员创建是关键的原则 坚持结合实际是途径的原则 坚持持续创新是核心的原则 坚持提升绩效是目的的原则 5--健全五项创建机制： 健全学习教育机制，提高学习力； 健全持续创新机制，提高创新力； 健全评价激励机制，提高执行力； 健全三大服务机制，提高品牌力； 完善共享反思机制，提高凝聚力。 三、创建措施 （一）健全学习教育机制，提高学习力 1、倡导“工作学习化、学习工作化”和“学习创造未来”等理念，引导职工进行岗位自学，上班要做学习、工作、研究、创新四件事，使工作学习有机结合，实现“双促进、双提高”。 2、强化团队学习，搭建团队学习平台。每周召开一次周例会，进行工作交流、集体学习和深度汇谈，萃取个人智慧，提高团队智能。 3、落实“两级回访”制度，与用户定期交流，征求用户意见，及时反馈信息，做到信息互通，形成融洽的协作关系，提高工作效率，改进服务质量。 （二）健全持续创新机制，提高创新力 创新是学习型组织的本质特征。学习是创新的基础，创新是学习的目的，学习力的提高最终要体现在创新能力上。 1、树立创新理念。倡导“人人可创新、事事有新创”“工作+改善=创新”等理念，贯彻全员、全面、全过程、全方位的“四全”创新思路，推动各项工作不断创新。 2、搭建创新平台。建立岗位工作改善创新、提合理化建议考评办法，使崇尚创新、追求创新成为广大的 评价内容 评价标准 实施指南 分值 1. 单位领导重视 （40分） 本条款用于评价单位领导在创建学习型组织方面的作用发挥情况 1.1 营造 氛围 （20分） 1.1.1单位领导班子带头改善心智，运用学习型组织理论的方法和工具改善工作绩效 学习型组织理论的方法和工具有：系统思考、标杆学习、行动学习、情景规划、同行协助、行动后反思等 10分 1.1.2单位领导班子积极为组织学习和员工学习搭建平台 平台包括但不仅限于：现场观摩会、典型引导、对标攻关、区域共享平台、跨区域项目团队、读书会、在线学习系统、劳动竞赛等 5分 1.1.3单位领导班子制定相关政策以支持创建工作 政策完善，可行，与工作结合紧密 5分 1.2 规划制定与部署 （20分） 1.2.1单位制定创建规划，确保创建目标与中心发展战略的要求 分析创建环境和目标、确定规划实施步骤、主要参与者等 4分 1.2.2单位制定一系列行动方案展开创建规划，以实现创建目标 行动方案包括：部、各班组等层面的创建行动方案 4分 1.2.3单位配置资源以确保创建规划的实施 资源包括：人力、财物、信息等 4分 1.2.4监测创建规划的进展情况以确保规划的实施；使用来自相关方的信息及时对创建规划进行适当调整 组织应当监测创建规划进展情况，动态调整 4分 1.2.5各单位重视，组织机构健全 第一责任人亲自挂帅，有专人负责，成立了推进小组和研究小组，并按计划推进 4分 2. 愿景设计 （20分） 本条款用于评价愿景系统运行的主要方面 2.1 建立 愿景 （10分） 2.1.1依据中心愿景建立体现自身职能特点、清晰明确的单位团队愿景 愿景能够在一定的时间内实现，应该体现各单位的职能特点 5分 2.1.2依据中心愿景建立体现自身职能和岗位特点、清晰明确的班组团队愿景和个人愿景 班组、个人愿景齐全，不空洞 5分 2.2 管理 愿景 （10分） 2.2.1保证组织学习聚焦于共同愿景 共同愿景应该为组织学习提供焦点 3分 2.2.2保证个人学习聚焦于个人愿景 个人愿景应该为个人学习提供焦点 3分 2.2.3设定和管理阶段性目标，以不断将现状推向愿景 计划明晰，措施具体，评价及时 4分 3. 学习与改善 （70分 本条款用于评价学习与改善系统的建立与运行 3.1 需求的识别 （18分） 3.1.1 学习机制健全，内容细致可行 建立反思、反馈机制；确保反思、反馈信息收集完整、整理分类恰当、传递准确无误 10分 3.1.2 组织通过反思、反馈发