弟子规：入则孝.pptx

孝悌忠信 礼义廉耻;“弟子规”教学大纲;第一章 入则孝 ----敬业尊重;问题：什么是“入则孝”？为什么先要做到孝顺父母呢？;须敬听 须顺承 ——尊重领导和同事;父母呼　应勿缓　父母命　行勿懒 父母教　须敬听　父母责　须顺承 ;引申分析;尊重他人;案例：你和我一样，都是商人;思考：生活中你有没有不尊重别人的事，造成了什么影响？;学会尊重;冬则温 夏则清 -----细节决定成败;行孝是每个人的责任，是天下所有做儿女应做的事情。同学们，我们的父母是不是很辛苦啊。你们想不想孝敬一下为你辛苦为你操劳的父母呢？设想一下：今天放学回家，你看到父母工作了一天非常劳累，你想怎样孝顺你们的父母呢？;dōng zé wēn xià zé qing 冬 则 温， 夏 则 凊， chén zé xǐng hūn zé dìng 晨 则 省， 昏 则 定。 chū bì gào f?n bì miàn 出 必 告， 反 必 面， jū yǒu cháng yè wú biàn 居 有 常， 业 无 变。 ;解释： 冬天要提醒父母多穿衣服；夏天要给父母纳凉；早晨起床之后，应该先探望父母，并向父母请安问好。傍晚回家之后，要将今天在外的情形告诉父母，向父母报平安，使老人家放心。 外出离家时，须告诉父母要到哪里去，回家后还要当面禀报父母回来了，让父母安心。平时起居作息（生活习惯），要保持正常有规律，做事有常规，不要任意改变，以免父母忧虑。;不仅我们对父母要有这种孝顺的行为。在工作单位，跟领导也得有这种心态。 古人都讲「求忠臣於孝子之门」，孝是古代选拔人才、选拔做官的人的一种标准。 「举孝廉」能够对父母孝顺，就能够对祖国忠心，就能够爱护人民，再加上自己廉洁，奉公守法，不贪污、不受贿，这一生就真正能够为国家人民做出好事情。;事虽小 勿擅为 苟擅为 子道亏 ; 刘备：勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 这就是说，不要认为小的坏事就可以胡作非为，不要认为小的好事就可以不做；只有品德良好才能让人信服。;一、关于细节 材料一：外商公司招聘员工 材料二：海尔总裁张瑞敏 ;二、从改变观念着手;对于敬业者来说，凡事无小??，简单不等于容易。因此，管理专家一贯倡导：花大力气做好小事情，把小事做细。 只有拿牛刀杀鸡才能把事情做好，把小事做细；但是，现实情况往往是，想法挺好的，却没有人愿意和能够把每一件小事做透。这实在是当今社会之大害呀！ ;三、细节的实质 ----用心才能看得见; --用心才能看得见; 关注生活中的细节; 关注生活中的细节; 亲所好 力为具 -----以客户为中心;亲所好 力为具 亲所恶 谨为去;身有伤，贻亲忧；德有伤，贻亲羞。;二、延伸和实践;忠诚的客户给我们带来什么？;忠诚的客户给我们带来什么？;企业看到的只有钱，看不到你的脸你看到的只有脸，看不到企业的钱;感受WALMART“客户第一”的企业文化！;山姆在一个圣诞节的讲话;人们不会被产品感动，人们只会被人感动;天天爆“棚”，有何秘密？;客户抱怨时你应该做什么;客户不满意时想要得到什么;客户的心理;抱怨处理的基本原则;让我们飞的更高