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《市场营销》模拟试卷 三 名词解释（每题4分，共20分） 1. 关系营销 关系营销是指发展与顾客长期、稳定的关系，使顾客保持忠诚。 2．市场细分 所谓市场细分，就是指企业通过市场调研，根据市场需求的多样性和异质性，依据一定的标准，把整体市场即全部顾客和潜在顾客划分为若干个子市场的市场分类过程。每一个子市场就是一个细分市场，一个细分市场内的顾客具有相同或相似的需求特征，而不同的子市场之间却表现为明显的需求差异。 3. 品牌 是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成 4. 价格折扣 通过不同方式，直接或间接地降低产品的销售价格，刺激消费者更多的购买产品。 5. 营业推广 企业为了从正面刺激消费者的需求而采取的各种销售措施，如有奖销售、直接邮寄、赠送或试用样品、减价或折价销售等。其特点是可以有效地吸引顾客，刺激顾客的购买欲望，能在短期内收到显著的促销效果。 单项选择题（每题2分，共20分） 1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个（种）具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为___C____＋_______。 A、欲望 需要 B、需要 购买力 C、欲望 购买力 D、欲望 人数 2、要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是__B_____。 A、推销观念 B、社会市场营销观念 C、生产观念 D、市场营销观念 3、“寻求变化的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”____C___，而其的“购买介入程度”又_______。 A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低 4、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的___B____战略。 A、无差异 B、差异 C、集中 D、部分差异 5、引入期的“快速掠取战略”是指采用____D___促销和_______订价。 A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高 6、康佳电视中的“康佳”二字是___B____。 A．招牌 B．品牌名称 C．品牌标志 D．都不是 7、按照订价的“3C模型”原理，企业确定价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。 A、成本利润率 B、利润水平 C、价值 D、价值价格比 8、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用___A____渠道。 A、较长 B、密集性 C、较短 D、独家分销 9、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为___B____战略。 A、拉 B、推 C、整体 D、顾客 10、下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握(??A? ? )。A.公共关系????????? B.广告????????????? C.人员推广???????? D.营业推广 三、简答题（本题本科20分，专科30分） 1、简述新产品类型 一种产品只要在功能或形态上得到改进，与原有产品产生差异，并为顾客带来新的利益，即可视为新产品。它包括四种基本类型： 1）全新新产品——即应用科技新理论、新原理、新技术、新结构、新材料等制造的前所未有的全新新产品； 2）换代新产品——又称革新产品。是为适合新用途，满足新需要，在原有产品的基础上采用新技术而制造出来的性能有显著提高的新产品。例如黑白电视机革新为彩色电视机，盘式录音机革新为盒式录音机； 3）改进新产品——采用各种新技术，对现有产品的性能，质量、规格、型号、款式等做一定的改进的新产品，如新款式的服装； 4）仿制新产品——指市场上已有的、企业为了竞争的需要而仿制的新产品，又称为企业新产品。 2、简述市场细分的客观依据 1）地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形 2）人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 3）心理细分：社会阶层、生活方式、个性 4）行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。 3、简述建设分销渠道的意义 1）有利于产品的集中与再分配——中间