和上司沟通说话的8个经典句型.docVIP

自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上，不卑不亢的表现令你年起来更有自信，更值得人敬重。 　 　谈到和上司的沟通，很多下属流露出畏难情绪，不愿甚至害怕和上司沟通。尽管上司对自己也算不错，尽管彼此并无大的冲突，尽管心理上也明白沟通很重要，但 是工作起来，会自觉不自觉地减少沟通的机会，或者减少沟通的内容。不论在国企、外企，不论是国内，还是国外，都普遍存在着这样的问题。 　　句型：我们似乎碰到一些状况 　 　妙处：以最婉约的方式传递坏消息。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。此时，你应该不带情 绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。 　　句型：我马上处理。 　　妙处：上司传唤时责无旁贷 　　迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。 　　句型：安琪的主意真不错。 　　妙处：表现出团队精神安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。 　　句型：这个报告没有你不行啦! 　　妙处：说服同事帮忙 　　有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。 　　句型：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗? 　　妙处：巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。 　　句型：我很想知道你对某件事情的看法 　　妙外：恰如其分的讨好 　　你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。 　　句型：是我一时失察，不过幸好…… 　　妙处：承认疏失但不引起上司不满犯错在所难免，勇于承认自己的过失非常重要，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦诚却谈化你的过失，转移众人的焦点。 　　句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议 　　妙处：面对批评表现冷静 　　自己的工作成果遭人修正或批评，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写出在脸上，不卑不亢的表现令你年起来更有自信，更值得人敬重。 在一家公司见了市场总监，他对我说了一些存在的问题：一、公司气氛不好，有些员工缺乏奉献精神，不参与与自己无关的事务。二、工资低，留不住人。三、产品价格高，缺乏竞争力。 　　根据他提出的问题，我在公司考察了三天，和几个人聊了天，决定对市场部所有人员进行一次培训。 　 　培训前的一个小时，市场总监给我打了一个电话，说他要接待一个客户，不参加培训了。我回答说：不行!现在的问题是你遇到了企业的活动找理由不参与，你的 下属遇到了你系统内的会议或者学习找借口不参加。这种行为就是你们系统的问题，也是我今天要讲的内容。市场总监回答我：好吗，我来。 　　我一直等到市场总监到了之后开始了培训。 　　我对大家说：我今天讲的有一半内容大家勉强能听进去，有一半的内容大家有可能听不进去，对抗，不接受。 　　我考察发现我们这个团队散漫、自私，再这样下去多数人会养成不良习惯和作风，既影响自己的职业价值，又耽误企业的发展。 　　散漫、自私在哪里?在部门学习的时候，在部门需要接待客户的时候，在同事需要帮忙的时候，存在因为很忙不参加学习，存在因为有事不参与接待，存在看见装着看不见。这种现象就像一群个体户在一起各顾各，缺乏沟通、交流和支持。 　　为什么说这里像一个个体户的平台?因为都在为自己的利益，要条件、要价格，不顾及企业的利益，不尊重企业的制度，不顾及别人的感受，不愿意接受企业的要求和批评。而且总是很忙，有那么忙吗? 　 　如果谁说我说的不对，说的过分了。我想告诉大家：我的特点是鼓励人，很少批评人。今天我提出问题是我看到了问题，知道问题的严重性。这些问题在腐蚀人、 危害人，又不能被人及时察觉。这是人天性中的自私和惰性的混合体，让人在不知不觉之中废了。天性，不能用对与错评价，每一个人都有选择的权力。但是，如果 选择了自私和惰性，那么堕落就会成为主角，让人退步、落后、丧失竞争力。 　　只要求别人，不要求自己;只要求利益，不要求进步;只在乎自己，不在乎别人;只关心自己，不关心集体。长期这样下去会把我与