南玻集团TWI培训师项目-优秀管理者的六项基本技能(新)(ppt 138) .pptVIP

南玻集团 TWI培训师项目 研究方向： 制造业成本管控体系诊断与改善； 制造业系统改善思想与方法的实践研究； 制造业现场改善方法与管理技能提升训练。 总 目 录 第一部分: 管理的思维训练 第二部分: 问题改善技能训练 第三部分：TWI－JS与JI 第四部分：TWI－JM与JR 第五部分: TWI培训教材编制辅导 第六部分: 培训师技能训练 第七部分: 班组长建设辅导计划 第八部分: 班组长辅导实施的过程辅导 学习要点 开放的心态，实事求是 主动思考，积极参预 课后马上整理笔记 课后及时完成作业 学以至用，主动分享 管理的思维 张洪涛 目 录 一、目标描述与分解技能 二、计划制定与修正技能 三、检查规划与实施技能 四、结果评价与固化技能 五、有效指导与激励技能 六、团队管理与分享技能 管理者的任务是什么? 专业人才——自己做好责任范围内具体 的事情 管理者——组织团队达成目标,并不断超越. 有三只猎狗追一只土拔鼠，土拔鼠钻进一个树洞，居然从树洞的另一边跑出了一只小猪，小猪飞快地向前跑，并爬上另一棵大树，却在树枝上没站稳，掉了下来，压晕了正仰头看的三只猎狗，小猪终于逃脱。 你觉得这个故事有什么问题吗？ 小猪不会爬树，还有，一只小猪不可能同时压晕三只猎狗，小猪好象跑不过猎狗吧。 但土拔鼠哪去了？它才是猎狗追寻的目标。 因为小猪的突然出现，大家的注意力不知不觉打了岔，土拔鼠竟然在头脑中消失了。 在人生的旅程中，我们千万不要忘了时刻提醒自己： 土拔鼠哪去了？心中的目标哪去了？ 德鲁克1954年在其名著《管理实践》中提出，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 一、目标描述与分解技能 经常出现的问题 SMART原则---杰克·特罗于70年代早期提出来的 绝对周期——比照同行(竞争力/真功夫) 相对周期——比照客户（管理水平/产能的平衡） 有价值的 南辕北辙 可达成 高不成、低不就 练习一下： 如何制定设备维护部门的目标? □汇总前一个周期异常总时间数。 □根椐每次设备故障原因分析的记录，给出引起设备异常原因的类别及时间总数。 □根椐时间总数的排名、解决的难易程度、解决成本的高低、见效的快慢、发生频率的高低，给出要解决的事项及解决的程度。 □汇总给出异常时间数的目标值。 □按两因素六步法制定项目改善计划。 目标分解 对支撑目标的相关环节的因果关系的掌握置关重要; 目标要分解到再向下分解就成行动方案时为止; 管理者对目标负责，执行者对行动负责; 执行者只知道目标而不知道行动方案是没有任何意义; 人头、时间的除法; 管理过程 配合的困境 对象繁杂 事项凌乱 方式随意 关系微妙 责任飘浮 军阀割据 无功无过 扯皮的事情是如何来的? 如何确定配合目标 确定协作对象 ； 确定两者之间做什么、达成什么目的； 确定界面关系 指令（执行） 指导（参照） 协作（配合）??? 确定联系程序——在什么时间、什么地点、用什么方式进行联系的步骤； 目标的四大要素 明确的，可衡量的; 必须的，有价值的; 跳一跳，摸得到; 有时间界限的; 小结 管理者的一切工作都是围绕目标而展开的 SMART原则是目标管理的黄金法则 没有时限的目标是没有意义的 目标分解与三元结构法能使我们的目标合理而有意义 理解一致并且量化的目标是目标管理的基础 二、计划制定与修正技能 管理者应该把哪一类事情放在第一位？ 计划——在每项工作开始前，确立预期目标和拟定实现目标所要争取的政策及手段。 现在什么都在变,唯一不变的就是变化 计划没有变化快,只有随机应变才是王道 计划是一回事,做又是哪一回事 南玻资料\打印资料\向世界级伟大企业迈进，中国企业需要超越三大障碍.doc 演示：完成森林覆盖率的计划 有关目标与计划的三段论 有关目标与计划的八句话 锁定目标，专注重复 凡是已经决定了的，就是对的 即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论。 ——哥伦布 做不好人，做不好事，不是聪明不够，而是笨得不够彻底。 ——格兰仕CEO梁昭贤 成功的定义 成功就是事先树立的、有价值的目标被循序渐进地变为现实的过程。这一过程因平衡而得以坚固，因信念而具有意义。 三、检查规划与实施技能 思维破冰——擦桌子的差别