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安全管理员业务知识培训效果评估
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发文部门:人事行政部 文件编号:RSB(2001)第042号
发文日期:2001年7月10日 文件类别:培训效果调查
收文部门:物业公司各部门 收 文 者:全体员工
抄 报:谢总、金总助、秦总监
√张贴 √阅后存档 √ 张贴期限:2001年7月10日至7月15日 □请批示
安全管理业务培训调查
经为期两周的培训,安全管理员业务知识培训及考核结束了,本次培训共参加人员54人,问卷下发54份、回收有效问卷54份具体内容如下:
课程 内容 对工作的针对性 特别的意见(无时可不填写) 第一课 安全管理之礼仪礼节 强52人 弱2人 无 第二课 安全管理之人员管理 强51人 弱3人 无 第三课 安全管理之装修管理 强48人 弱6人 无 第四课 安全管理之沟通技巧 强50人 弱4人 沟通类的培训要多(1人) 第五课 军事训练 强47人 弱7人 最好根据要求进行训练(1人) 二、请您根据对所学课程的整体印象,在认为适合的方框图内打√
您对本次培训的整体满意度:
很满意15人 满意39人 不满意0人
2、您认为本次培训内容对日常工作的帮助:
很有用16人 有用38人 没有用0人
3、您培训后对于课程内容的印象:
极深刻5人 深刻49人 没印象0人
4、本次培训中的军事训练内容与您平时的训练相比:
非常好16人 较好37人 很差1人
5、“累不怕,加强训练可以提高个人的形象及身体素质”,您认为:
非常对22人 对32人 不对0人
6、你对授课人的整体表现满意度为:
非常好26人 较好28人 很差0人
三、认为本次培训最好的方面是哪些?
军训提高了个人形象及自身素质;
培训丰富了思想,提高了处理能力;对工作改进、不足指出起到了作用;
授课人的水平很高,讲解及言语水平好;针对性强、接触面大,提高了工作效率;
沟通一课最好,因为不仅在社会上还是其它方面都有作用;沟通提高了与他人的相处;
提高了我的素质,为以后的发展打了基础;本次培训对我有很大帮助,我个人非常感谢授课人
模拟及实例很好的说明了各类现象
四、对本次培训最不满意的方面有哪些?
军训不灵活、不科学,组织者本人应加强自身能力
时间太紧,无法休息好;
训练不好,没上课有味道;
训练方式、口号与警卫的不一样
培训很好,但是下岗就培训,培训完就上岗,对睡眠不足会影响上班
五、总结、分析及整改方案
本次培训,极大的增加了实例模拟及现场勘察,大部分的安全管理员对培训的参与性较高,在此对于认真参与及配合培训活动的安全人员表示感谢。为了检查安全管理员对近期培训掌握情况,对培训进行了闭卷考试及基本军事动作的考核。从笔试成绩来看(参考人数54人,及格人数仅为6人),本次培训的效果未达成我们的预期目标(应该说是失败的一次培训),但同时可以看出,我们的安全管理员在理论与实际联系方面也是存在极大的不足。
从军事考核来看,我们的安全管理员在军事训练的水平上是绝对不可以达到公司提出的准军事化管理,更不能满足公司的发展需求。从考核内容(最基本的军事内容)和成绩来看是不成正比的,绝对不应该是我们万科物业的安全管理员所表现出的成绩。当然,本培训时间较短,安全管理员所能掌握内容有限,但军事训练应是大家在日常工作中就必须进行和保持的,可成绩表现出来的是我们大多数安全管理员在军事方面是不合格的。
为尽快的改善目前安全管理员的整体状态,加强人员素质。人事部决定再次进行复试,复试前期将进行强化学习,敬请相关人员及部门予以关心。
复试将进行以下内容:
1、《安全管理员专业知识培训》——人事部下发相关资料,相关部门自行组织复习。
2、《安全管理员业务知识培训》——人事部下发相关资料,相关部门自行组织复习。
3、队列基本军事动作——
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