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现场改善手法-IE七大手法主 讲：徐 坤 目 录 CONTENTS IE简介 直译为工业工程，是以人、物料、设备、能源和住处组成的集成系统为主要研究对象，综合应用工程技术、管理科学和社会科学的理论与方法等知识，对其进行规划、设计、管理、改进和创新等活动，使其达到降低成本，提高质量和效益的目的的一项活动。简单地说，IE是改善效率、成本、品质的方法科学。 IE从事于设计、改革和设置关于人员、材料和机器设备的综合使用及消耗的详细分析，以求提高企业生产效率、利润率和经济果。 ——美国百科全书 IE是通过对人员、材料、机器设备组成的系统设计和改进，从而提高生产率并降低成本的技术 。 ——日本IE研究会 IE的定义 目 录 CONTENTS 名称 目 的 1.防错法 如何避免做错事情,使工作第一次就做好的,精神能够具体实现. 2.动改法 改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率,不要蛮干. 3.五五法 借着质问的技巧来发掘出改善的构想. 4.双手法 研究人体双手在工作时的过程,藉以发掘出可资改善之地方. 5.人机法 研究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以发掘出可资改善的地方. 6.流程法 研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系,藉以发掘出可资改善的地方. 7.抽查法 借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象. IE七大手法 错误vs后果 错误 后果 将柴油加入汽油箱 闯红灯 忘记拔掉电熨斗的插头 or IE七大手法-防错法 定义 防错法又称防愚法,其义为防止愚笨的人做错事.也就是说,连愚笨的人也不会做错事的设计方法. 狭义:如何设计一个东西(一套方法),使错误绝不会发生. 广义:如何设计一个东西(一套方法),而使错误发生的机会减至最低的程度. 因此,更具体的说”防错法”是: 1.具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造—不需要注意力. 2.具有外行人来做也不会做错的构造—不需要经验与直觉. 3.具有不管是谁或在何时工作能不出差错的构造—不需要专门知识与高度的技能. 即连愚笨的人也不会做错事的设计方法 IE七大手法-防错法 误解了要求 漏掉了一个工作步骤 未正确地或以错误地顺序执行工作步骤 漏掉了一个零件或一条信息 调节和测量错误 定时错误 使用了错误的零件、工具或信息 最常见的错误 任何工作——无论是在机械操作、产品使用，还是在字处理上皆可应用。 IE七大手法-防错法 基本原则 在进行”防错法”时,有以下四原则可供参考: 使作业的动作轻松 使作业不要技能与直觉 使作业不会有危险 使作业不依赖感官 基本原理 排除化:剔除会造成错误的原因. 替代化:利用更确实的方法来代替. 容易化:使作业变得更容易、更合适、更独特,或共同性以减低失败.适合化、共同化、 集中化、特殊/个别化. 异常检出:虽然已经有不良或错误现象,但在下一制程中,能将之检出,以减少或剔除其危害性. 缓和影响:作业失败的影响在其波及的过程中,用方法使其缓和或吸收. “人非圣贤，孰能无过” 并非指“做错事是正常” 的意思，而是鼓励我们不要怕改过，有了错误应该彻底检讨，努力改过向善。而防呆法就是在这样一个理念中诞生的，它激励我们成为至圣之人，并发掘出了“圣者”的伟大潜力。 IE七大手法-防错法 1.断根原理: 将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。 撬掉录音塑料片，永远不用担心数据被删除了^_^ 这是我的宝贝专辑，我不想它里面的歌被误删除，应该怎么做_ 只读 十大应用原理 IE七大手法-防错法 2.保险原理: 藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作 两手一起作业才能启动机器，避免了手被压伤的可能。 IE七大手法-防错法 十大应用原理 3.自动原理: 以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以避免错误之发生。 电梯 电梯的门能感应微弱的拉力而自动张开，避免了手被压伤的可能。 IE七大手法-防错法 十大应用原理 4.相符原理: 藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。 :MD5校验，用来验证下载的文件是否完整无误。 IE七大手法-防错法 十大应用原理 5.顺序原理: 避免工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或避免错误的