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班组长综合技能提升训练 1）企业的纵向管理层次 在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 ◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。 2）班组长的地位 ◆班组的地位 ◆ 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： —— 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； —— 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； —— 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 3、班组长的使命 ◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； ◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； ◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。 比上级期待的工作成果做得好； 懂得提升工作效能与效率的方法； 一定在指定的期限内完成工作； 工作时间，集中精神，专心工作； 任何工作都要用心去做； 对上司交办的工作要注意有反馈； 要有防止错误的警觉心； 做好整理整顿； 要有不断改进工作的意识； 养成节约费用的习惯。 5.技能要求 6.形形色色的班組長 專業技術型 你是屬於那一種？ 埋頭拉車型 放牛吃草型 勞動模範型 弟兄派別型 問題班組長與優秀班組長的差別 盡力而為與全力以赴 一天，一個獵人帶著一條獵狗去打獵。獵人一槍擊中一只兔子的後腿，受傷的兔子開始拼命的奔跑，獵狗在獵人的指示下也是飛奔而出追趕兔子，可是追著追著兔子不見了，獵狗只好悻悻的回到獵人身邊，獵人開始罵獵狗了：“你真沒有，連一隻受傷的兔子都追不到”，獵狗聽了很不服氣的回答：“我已經盡力而為啦。” 再說兔子帶傷終於跑回了洞裡，它的兄弟們都驚訝的圍上來問它：“那隻獵狗很凶的，你又受了傷，怎麼能跑得過它呀？” 受傷的兔子說：”他是盡力而為，我是全力以赴啊，它沒追上我，回去最多就挨一頓罵，而我如果不全力以赴的話丟的可是命呀！“ 現場爲什麽重要 現場是一面鏡子，直接反映企業經營管理水平的高低 現場管理的好壞，直接與Q（質量）C（成本）D（交貨期）的實現密切相關 現場是信息源泉，改善的園地 9.現場管理的水平 第一級 管理者：忙碌就是在努力工作 現象：現場亂糟糟，開會總是遲到 套話：我們已經夠忙的啦 第二級 管理者：明白未能給產品增加價值 的就是浪費 現象：開始用業務流程進行管理 并懂得時間管理 第三級 現象：各環節均是使用流程圖管理 員工：具備多技能操作能力 現場：小組經常開會討論問題，課題 10.基層主管與改善的關係 主管是現場的經營者，也是改善的倡導者 拋棄傳統的生產思想 思考如何做下去，而不是為何不能做 不要找藉口，從質疑現行的方法開始 不要等待尋找十全十美，即使只有50分的成功也要做 返現錯誤，立即改善 集眾人智慧，而不是依賴一個人的知識 碰到困境，才能碰觸智慧的火花 問5次爲什麽，才能找出原因 改善無止境 二、计划的实施 ? 计划制定好了实施更重要，如果实施不力，再好的计划也不能发挥作用。 ?1．浴盆曲线规律 三、如何执行规章制度 ?1．严格执行各项规章制度 ?2．执行规章制度时应遵循的原则 ◆先严后宽 ◆对事不对人 5S活動的推動層次 ㈠、整理的推行要领 1、对你的工作场所（范围）进行全面检查，包括看得到和看不到的地方； 2、制定“要”与“不要”的判别基准； 3、清除不需要物品； 4、制定废弃物处理方法； 5、调查需要物品的使用频度，决定日常用量； 6、每日自我检查。 因为不整理而发生的浪费： ①、空间的浪费； ②、使用的棚架、料箱、工具柜等的浪费； ③、零件或产品变旧而不能使用的浪费； ④、放置处变得窄小； ⑤、连不要的东西也要管理的浪费； ⑥、库存管理或盘点时间的浪费。 ㈡、整顿的推行要领 1、彻底地进行整理； 2、确定物品放置场所、方法并标识； 3、划线定位。 重点： ①、整顿要做到任何人，特别是新员工或其他部门都能立即取出所需要的东西； ②、对于放置处与被放置物，要能立即取出使用。使用后