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关注细节 麦当劳的作业手册麦当劳的作业手册，有有560560页页，其中对如何烤其中对如何烤一个牛肉饼就写了个牛肉饼就写了2020多多 页。他对原料的标准要求极高，比如： • 面包不圆和切口不平都不用 • 奶浆接货温度要在4℃以下，高一度就退货 • 一片小小的牛肉饼要经过四十多项质量控制检查，烤出20分钟内没有 卖出就扔掉 • 任何原料都有保存期，生菜从冷藏库拿到配料台上只有两小时的保鲜 期期，过时就扔掉过时就扔掉 • 生产过程采用电脑操作和标准操作 • 制作好的成品和时间牌一起放到成品保温槽中，炸薯条超过7分钟，汉 堡包超过19分钟就要毫不吝惜地扔掉 文章来源：汪中求《细节决定成败》摘要 2013年12月1日 文宣中所有的观点和理论等都是在特定时空下产生的，仅供参考。 关注细节 一个大学生毕业后到深圳求职，奔波了一个星期后，毫无收获，还被 偷了钱包偷了钱包。在受冻挨饿了两天后在受冻挨饿了两天后，，他决定拾垃圾他决定拾垃圾。一天天，，他正低头拾垃圾他正低头拾垃圾 时，有个中年人拿出一张名片：“这家公司正在招聘，你拿这张名片去试 试。” 那是一个很热闹的场面，五六十个人同在一个大厅里，其中很多人都 西装革履西装革履，他有点儿自惭形秽他有点儿自惭形秽。但当他一递上名片但当他一递上名片，小姐就伸出手来小姐就伸出手来： “恭喜你，你已经被录取了。这是我们总经理的名片，他曾吩咐，有个青 年会拿着名片来应聘，只要他来了，就成为我们公司的一员！”就这样， 他进入了这家公司。后来，由于个人努力，他成了副总经理。“你为什么 会选择我会选择我？？””闲聊时他都会问总经理这个问题闲聊时他都会问总经理这个问题。每次每次，总经理都神秘兮兮总经理都神秘兮兮 地一笑。 又过了两三年，公司业务越做越大，总经理要去新城市进行新投资。 临走时，将这个城市的所有业务都委托给了他。送行那天，总经理说了： “你肯定一直都很想知道，我为什么会选择你。那次我偶然看见你在拾垃 圾，就观察了你很久，你每次都把有用的东西拣出来，将剩下的垃圾归类 好再放回垃圾箱。当时我想，如果一个人在这样不利的环境下还能够注意 到这种细节，那么他不可能不成功。” 原来，正是细节成就了他。 文章来源：新浪博客 /s/blog_407791ba01015exd.html 2013年12月1日 文宣中所有的观点和理论等都是在特定时空下产生的，仅供参考。 关注细节 美心集团的董事长夏明宪是重庆渝中人，1989年，他在山城重庆开着 一家小五金杂货店，有一天，他忽然发现来买水管接头的人多了起来。他 觉得很奇怪，这些人买这么多水管接头干什么用？后来一打听，才发现是 一些先富起来的山城人，为了自身和家庭财产的安全，开始加固家里的门 窗。买水管接头，就是为了将它们焊接起来，做成铁门防盗。他发现这个 秘密后，立即意识到自己的机会来了。他马上租了一个废置的防空洞，买 来需要的工具边摸索边干，一个多星期，他就做了20多扇“铁棍门”，这 就是最早的防盗门就是最早的防盗门，，他赚到了防盗门的第他赚到了防盗门的第一桶金桶金。。 后来顺着这个思路不断发展，就有了现在的“美心防盗门”，原来的 五金店小老板变成了现在的防盗门大老板，被誉为当今中国的“门业教 父”。 文章来源：小故事网