质量工作实施.ppt

3、产品实物质量 ③、生产过程产品质量控制 h. 生产过程中关键工位和工序的确定，着重围绕这些关键点，从人、机、料、法、环、测等各个环节，深入开展质量改进工作，进行各个方面的完善，并且要进行系统的固化，确保关键工位和工序质量可控，并逐渐推广到其它工位和工序； i. 关键以及系统性的质量问题改进项目的确定：例如中小吨位产品外观质量提升、液压系统泄露、液压系统清洁度等影响我们产品质量的长期、严重质量问题。计划从今年4月份陆续开展，进行实物质量提升； j.质量人员的“三现”主义（现场、现物、现实）； 3、产品实物质量 ④、 市场产品质量管理 a. 对于市场上紧急的、较大的质量问题，由公司的技术支持室、技术工艺部门、质量部门等组成的联合小组进行快速处理并反馈，采取纠正措施； b. 对于市场上其它的质量问题，通过PDA、ERP系统反馈，由质量综合室进行统计分析处理。现基本流程以及数据基础相对已经完善，2011年仍然需要持续进行，重点是外部反馈准确性和内部改善的推进以及改善后再验证等； 2011年公司 16字战略方针 品质为王、高调出击 渠道制胜、强势推进 重 在 执 行 品 质 为 王 战略执行之质量篇 质量工作实施-2011 2011年 所有质量工作实施的指导思想： 在跳跃中夯实基础 效率 效果 目录 质量管理工作方面 2 实物质量控制方面 3 质量思想意识方面 1 1、质量思想意识方面 ①、管理人员 ②、现场操作员工 ③、质量系统员工 ④、 ZD零缺陷项目，质量文化建设 1、质量思想意识方面 管理 人员 a.工作中以“质量为王”考虑问题，进行宣贯和执行，并督导本组织员工提高工作质量； b.工作自律：当生产与质量发生矛盾时，要综合平衡，不要强行使用行政职权； c.摒弃旧的质量思想观念：说起来重要，干起来次要，忙起来不要； d.对下属员工的质量责任承担连带责任； e.新的质量奖惩制度适用； ① 1、质量思想意识方面 现场操 作员工 a.关键、重复质量问题看板制，开展质量问题曝光教育以及预防等； b.培训与宣贯，对公司战略方针“质量为王”进行全方位的诠释； c.车间醒目位置悬挂标语，进行宣传造势； d.希特勒曾经讲过“班长是军中之母”，充分发挥班组长质量带头作用，并将质量作为班组长任命与考评重要参考； e.质量问题周或日讲评制度，根据需要在班组层面上对质量问题加以宣讲和预防； ② 1、质量思想意识方面 现场操 作员工 j.新的质量奖惩制度适用； f.建立员工品质档案。结合质量追查和质量分类分级开展，让员工明白，自己的工作后续影响是可以追溯并且是要承担责任的； g.每个员工的后续质量问题都应该反馈让其知晓，寻求改正的机会； h.结合新的奖惩制度，取消每次罚款5元、10元的做法，要么不罚款，给员工改进机会，要么对意识淡薄、忽视质量、重复的低级错误进行从重经济处罚或行政处罚； i.鼓励员工的质量建议，倡导全体员工开展质量改善并结合新的奖惩制度，给予奖励； ② 1、质量思想意识方面 质量系统员工 a.在质量系统内部宣贯和培训公司“质量为王”的决心和信心，改变质量工作作风，树立质量威信； b.加强质量工作的影响力，进行充分授权，调动基层质量工作人员的积极性； c.建立产品档案验证与抽查制度，加强检验员工实际工作督察； d.“让步接收”质量处理的重新思考，采取办法和措施，逐渐减少以至消灭； e.质量系统“鲇(鳗)鱼效应”的体现； ③ 1、质量思想意识方面 质量系统员工 f.具体质量工作中“甲鱼精神”的提倡； g.新的质量奖惩制度已经处于试运行状态，将是我们在物质上强化质量意识的直接和有效手段，必须要严格推行与执行； h.质量人员的“廉洁”教育。各级干部要承担管理责任，加大掌控，从管理制度上避免一些不和谐事件； ③ 1、质量思想意识方面 ZD零缺陷项目 “零缺陷”管理的四项原则： 　a.质量的定义是符合要求，而不是“好”； 　b.质量系统的核心是预防； 　c.工作标准是“零缺陷”，第一次就把正确的事情做好； 　d.质量是用不符合要求的代价衡量的。 ④ 集团已经在3个事业部开展该项工作，工起待时机成熟时，再启动该项工作，计划下半年，届时对公司员工的质量思想意识提升将会起到很大的促进作用； 目录 质量管理工作方面 2 实物质量控制方面 3 质量思想意识方面 1 2、质量管理工作方面 ①、质量体系 ②、质量成本 ③、质量培训 ④、新的质量奖惩制度有效运行 ⑤、新的供方质量和服务保证条款有效运行 ⑥、大力推进以8D报告为主的质量改进项目 ⑦、新的质量数据基础和质量指标设定 ⑧、新的质量月度会议模式开展 ⑨、侧重于检验和控制的组织机构建设 2、质量管理工作方面 质量 体系 a.在ISO9001体系中，3月份开始按照新的管理职责重新修订手册，对于存在的“