质量管理体系之基本原则.ppt

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2017-09-16 发布于湖北
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质量管理体系之基本原则

*;*;*;*;*;*;*;*;*;戴明PDCA循环图解;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*; 八项质量管理原则 ;【说明】;1、以顾客为关注焦点 Customer focus;1）“以顾客为关注焦点”的内涵;2）企业如何做到以顾客为关注焦点;;;2、领导作用 Leadership;1）内涵;2）运用“领导作用”原则企业应采取的措施;3、全员参与 Involvement of people;1）内涵;2）贯彻“全员参与”原则，企业应采取的措施 ;*;*;*;应用“过程方法”企业应采取的措施;5、管理的系统方法 System approach to management ;1）内涵;2）管理的系统方法在QMS中的运用;3) “管理的系统方法”与“过程方法”的区别与紧密联系;4）过程的闭环控制与系统的开放性;6、持续改进 Continual improvement;1）内涵;g) 持续改进是一种管理理念、组织的价值观，在质量管理体系活动中是必不可少的重要要求（4.1）。;2）如何实现持续改进;7、基于事实的决策方法 Factual approach to decision making;1）基本概念;b) 数据与信息;c) 数据的分层法;2）内涵;3）基于事实的决策方法的应用;８、与供方互利的关系 Sutually beneficial supplier relationships;1）内涵;2）如何应用“与供方互利的关系”原则