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赢 在 执 行 成功经理人的管理艺术 没有执行力就没有竞争力 执行力的衡量标准--按质按量的完成自己的工作任务。 企业如何贯彻执行力— 1.改造员工的思想。 2.从企业的高层到基层，全部贯彻。 关于执行力，他们这样说--- 联想总裁—柳传志：执行力是用人的标准，即积极选拔合适的人员到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行能力。 前GE总裁—杰克·韦尔奇：杜绝将资源浪费在行政体系上的做法，摈弃徒有美丽外壳的计划与预算。 戴尔总裁—迈克尔·戴尔：执行力就是公司每位员工在每一个阶段都能一丝不苟的切实执行。 核心竞争力 核心竞争力最简单的定义是： 1.顾客的观点—这个产品没有替代品。 2.竞争者的观点—这种能力别人无法模仿。 好的执行力必须有好的管理团队。 领导以身作则，人力资源就可以发挥最大的执行力。 对执行力的错误态度 对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。 个性上不追求完美。 在职责范围内，不会自己尽责处理问题。 对“要求标准”不能也不想坚持。 【分析】检查部属的执行力 谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ 事前有没有工作派遣单？ 将高端愿望解码，落实成一个执行的动作和步骤以及细节？ 是否人人紧盯过程且随时调整？ 是否已经养成自动回报（=反馈≠汇报）的习惯？ 【注 解】 汇报： 汇总说明 甲 已 回报： 要求事项 甲 已 （反馈） 报告结果 从运营角度来分析以下三个流程的优先顺序： 战略流程=做正确的事 运营流程=把事做正确 人员流程=用正确的人 【分析】 1.战略正确与运营正确只能由人员来保证。 2.战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深 综上，三个流程的优先顺序应该是：人员、战略、运营。 国内企业家在“人员”流程上的缺失 不具备选拔人才的能力 缺乏对人才的信任（一定要对下属说“我相信你”，以此激励员工） 不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉） 选拔人才的两个要点： 1.是否对公司有帮助； 2.优缺点是否与“我”能够互补。 【案例】某招聘网HR谈到： 选人说先要诚信，没有诚信，执行力就会偏差。 执行力有三个方面： 1.明确目标（方向正确） 2.有创造性（会做判断） 3.有韧性 （求胜欲望） 【案例】欧莱雅的KPI哲学 KPI=Keep Performance Indicators (一切作为表现均按照预先的指令行使。） 战略讲得漂亮没有用，问题是能不能有效执行。光是执行也不够，重点是有没有偏差或出轨。 【问题】许多国人的解码能力为什么不强？ 不会自己发现问题—“希望”和“标准”之间存在反差。 不会自己思考问题—造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？ 不会自己解决问题—我自己有什么“方法”？我再别人那里学到什么“技巧”？ 【分析】如何挑选有执行力的人 有执行力的人的特色 1.主动、自爱； 2.注意细节； 3.为人诚信、负责； 4.善于分析、判断、应变； 5.乐于学习、求知； 6.具有创意； 7.有韧性、对工作投入； 8.人际关系（团队精神）良好； 9.求胜欲望强烈； 【案例】华为的企业文化—狼 狼的三个特性： 1.狼嗜血、嗅觉特别灵敏。华为解释为：商机。 2.狼寒天出动。华为视”寒天“为市场变化，即市场的状况再险恶，华为也一样要做。 3.狼通常成群结队。华为认为是团队精神。 资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。 关于决策 决策的首要问题不在速度，在于是否可行和是否有方法… 1.策略没有充分论证和估计实际执行中的问题与变化； 2.员工等待老板自己发现错误。 【问题】国内民企或私企领导人的决策通病 模仿他人的经营手法时，忘了有一定的时空背景。 对重大计划没有放大失败的几率和预留最坏状况的退路。 所有必备的条件与资源，均未一一确定。 在执行中可能出现的问题、困难、错误，都没有事先仔细评估，也没有预想对应的方法； 执行力不佳的八个原因 管理者没有常抓不懈—虎头蛇尾； 管理者出台管理制度时不严谨—朝令夕改； 制度本身不合理—缺少针对性、可行性； 执行的过程过于繁琐—固于条款，不知变通； 缺少良好的方法—不会把工作分解汇总； 缺少科学的监督考核机制—没人监督，也没有监督方法； 只有形式上的培训—忘了改造人的思想与心态； 缺少大家认同的企业文化—没有形成凝聚力。 【案例】海南航空的企业文化 竞争的关键是品牌 品牌的核心是特色 特色的保障是文化 文化的源泉是历史 * *