车间礼仪培训.ppt

礼仪就在你我的身边 “礼仪”两个字首先让你想起了什么呢？ 礼仪跟我们有关系吗？ 礼仪的内涵 礼仪是指在人际交往的五感空间中对人的体贴和尊重。 它让我们的生活更加美好。 视觉------仪容仪表 听觉------语言礼仪 嗅觉------气味（公共、个人） 触觉------人体通过手、脚等接触产生的感觉 味觉------味蕾的感觉 个人形象礼仪 校园礼仪 社会交往礼仪 求职礼仪 职场礼仪 涉外礼仪 个人形象礼仪 仪容礼仪 仪表礼仪 举止、行为礼仪 微笑 衣着整洁、仪表端庄、举止得体，用语文明——保持健康、积极、饱满的精神状态。 仪容 保持面部清洁，不续胡须，经常修剪鼻毛。 发型符合要求，及时清洗和修剪。 男性员工发型:前不附额，后不及领，两侧无鬓发，不烫发和染发。 女性员工工作期间长发应束或盘起，短发要清爽整齐。 指甲应该经常修剪，不论男女，不留长指甲。 注意口腔卫生，牙齿清洁，口气清洁。 勤洗澡，勤换衣，保持身体的清爽和清新的体味。 服装应当保持整洁、无异味，领口袖口保持干净，纽扣、拉链无脱落。 ?在工作区不得披衣、敞怀、卷裤腿。天热时，不可光着臂膀。 工作服以扣上五个扣子为准，由上数第一个扣子是否扣随意； ?袖口的扣子要扣上，卷起时为了防止挂上物品或设备，规定袖口要卷起两卷以上，以防袖口松开； 上班时间，在办公室和车间不得穿拖鞋，不得赤脚，不得光脚穿皮鞋，不能拖着鞋走路； 仪表 举止、行为礼仪 （一）准时上下班。开会、活动要提前10分钟到场，不迟到早退；? （二）上班时保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取；? （三）进出领导办公室要行轻轻敲门，应允后进入，离开时将门轻轻带上；? （四）同时进入时礼让进入；? （五）保持良好的坐立姿势，站起后将椅子放回原处；? （六）对办公用品要爱护，正确使用，借用公共物品及时归还；? 坐姿 举止、行为礼仪 （七）车间内严禁高声喧哗；? （八）工作区内禁止乱扔纸屑、烟头、杂物，不随地吐痰等。 （九）与人站立交谈时姿态要端正，态度要诚恳，应当挺胸收腹，不塌肩挺肚或倚墙靠柜，应当眼睛平视，保持自然微笑，注意言简意赅和通俗易懂，注意倾听对方的回话。应该保持适当距离，不要凑上前说话。不要嚼口香糖和做小动作。? 举止、行为礼仪 （十）遇到老师、领导和同学时时，应主动问候和敬礼，到办公室进见领导时，应当先敲门，得到允许之后方可进入。 ?（十一）与人站立交谈时姿态要端正，态度要诚恳，应当挺胸收腹，不塌肩挺肚或倚墙靠柜，应当眼睛平视，保持自然微笑，注意倾听对方的回话。应该保持适当距离，不要凑上前说话。不要嚼口香糖和做小动作。 举止、行为礼仪 （十二）员工在学校、上下楼梯或在车间通道行走时，如果遇到学校领导或陪同客人来访，不论认识与否，必须点头示意，或做让路手势，主动给领导和客人让路。 （十三）推门（特别是弹簧门）进入室内的，要留心后面是否有人。如果有人，要等他（她）用手扶住门之后再松手，防止门自动关闭时碰撞后面的人 个人举止行为的各种禁忌 ?1)?在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音.(咳嗽、打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之)???? ?2)?公众场合，不得用手抓挠身体的任何部位（文雅起见，最好不当众挖耳朵、柔眼睛，也不要随意的剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等，应去洗手间完成）??? ??3)?参加正式活定前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）???? ?4)?在公共场合，应避免高声谈笑、大呼小叫。 遇到领导或客户视察车间该怎么办？主动让道； 友好示意，表示欢迎； 如有必要，做简单介绍 ； 如需陪同，则跟随于领导或客户的右后方。 微笑 一个人的仪容仪表、动作习惯、举手投足、言谈举止，充分表达出他的风度，能真实地透射出他的素质修养，文化内涵等内在气质。 知礼，懂礼 用礼，习礼 谢谢大家！