软件项目管理之案例分析.pptx

软件项目管理案例分析 整理编辑：陈皓 目录 项目计划编制案例分析 项目范围管理案例分析 项目进度管理案例分析 项目成本管理案例分析 项目质量管理案例分析 项目人力资源管理案例分析 项目沟通管理案例分析 项目风险管理案例分析 项目变更控制案例分析 项目计划编制案例分析 项目范围管理案例分析 项目进度管理案例分析 项目成本管理案例分析 项目质量管理案例分析 项目人力资源管理案例分析 古代最成功的项目管理案例分析 案例场景： 《西游记》是一部中国古典神魔小说，为中国“四大名著”之一。书中讲述唐朝玄奘法师西天取经的故事，在去西天取经的路上，唐僧在观音菩萨等高层的支持下，组建了唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧、白龙马为成员的取经团队，师徒五人历经十四年寒暑，九九八十一磨难，最后达到西天取回真经，其中孙悟空、唐僧、猪八戒、沙僧等人物和“大闹天宫”、“三打白骨精”、“火焰山”等故事皆为人熟之。 这一古代最成功的项目团队给我们什么启示？ 古代最成功的项目管理案例分析 人物特征： 唐僧：勤敏好学，悟性极高，在寺庙僧人中脱颖而出。最终被唐朝皇上选定，前往西天取经。在取经的路上，唐僧先后收服了三个徒弟：孙悟空、猪八戒、沙僧。诚实善良，一心向佛，胆小怕事，迂腐，鉴别能力差。 孙悟空：生性聪明、活泼，勇敢、忠诚，嫉恶如仇、敢于反抗，热爱自由，除恶务尽，充满斗争精神，在中国文化中已经成为机智与勇敢的化身。是中国小男孩崇拜的偶像：叛逆、反抗、好动、调皮、武艺高强、勇敢机智、嫉恶如仇。 古代最成功的项目管理案例分析 猪八戒：这个形象是吴承恩塑造很成功的形象，它虽好吃懒做，好占小便宜，好女色，怕困难，常常要打退堂鼓，心里老想着高老庄的媳妇，他有时爱撒个谎，可笨嘴拙腮的又说不圆，他还时不时地挑拨唐僧念紧箍咒，让孙悟空吃点苦头，他甚至还藏了点私房钱，塞在耳朵里，他的毛病实在太多了，但却是孙悟空的左膀右臂。虽然自私，却讨人喜欢，虽然喜欢拨弄是非，一遇到困难就打退堂鼓，但对师傅却很忠诚。具有憨厚淳朴，贪吃好睡，滑稽荒唐，作战勇敢，不畏妖魔，有小生产者、小市民的意识特点。  古代最成功的项目管理案例分析 沙和尚：淳朴憨厚，忠心耿耿，他不象孙悟空那么叛逆，也不象猪八戒那样好吃懒做、贪恋女色，自他放弃妖怪的身份起，他就一心跟着唐僧，正直无私，任劳任怨，谨守佛门戒律。 白龙马：任劳任怨。 案例分析总结 团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。 沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。 八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。 案例分析总结 最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。 案例分析总结 孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。 案例分析总结 在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报（主要是直接领导观音），或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙（从哪咤到如来佛），以搞定各种难题。 西游记里特别强调得到高层支持的重要性，有没有靠山真的很不同，君不见象白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨；只要有靠山的，这个妖魔就算犯了天大的事，关键的时候总会有后台跳出来搭救（这种例子太多了） 项目沟通管理案例分析 项目风险管理案例分析 项目变更控制案例分析