六西格_管理教程概述.pdf

IEIE 质量专业质量专业 六西格玛管理六西格玛管理 同济大学经济管理学院同济大学经济管理学院 上海质量教育培训中心上海质量教育培训中心 SSBBSSBB--11 11 SSBBSSBB--11 22 111 六西格玛管理六西格玛管理 WHYWHY 为什么做为什么做 WHATWHAT 什么是什么是 WHOWHO 由谁做由谁做 Six SigmaSix Sigma WHENWHENWHENWHEN 何时做何时做何时做何时做 WHEREWHERE 哪里做哪里做 HOWHOW 如何做如何做 SSBBSSBB--11 33 六西格玛管理六西格玛管理概述概述 六西格玛发展进程六西格玛发展进程六西格玛发展进程六西格玛发展进程 六西格玛基本概念六西格玛基本概念 六西格玛基本原理六西格玛基本原理 六西格玛管理途径六西格玛管理途径 六西格玛管理团队六西格玛管理团队六西格玛管理团队六西格玛管理团队 六西格玛管理程序六西格玛管理程序 SSBBSSBB--11 44 222 六西格玛发展进程六西格玛发展进程六西格玛发展进程六西格玛发展进程 六西格玛基本概念六西格玛基本概念 六西格玛基本原理六西格玛基本原理 六西格玛管理途径六西格玛管理途径 六西格玛管理团队六西格玛管理团队六西格玛管理团队六西格玛管理团队 六西格玛管理程序六西格玛管理程序 SSBBSSBB--11 55 我们即将过去的世纪是 生产力的世纪，即将进入的 世纪是质量世纪。 朱兰 （JURAN） 1994年5月 SSBBSSBB--11 66 333 传统的传统的““质量岛质量岛”” The Traditional “Quality Island”