强者风采现代商用礼仪.pdf

管理精英宣言 我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话，我有权成为一 个不寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成 为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。 我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我更要成功。 我绝不用人格来换取施舍；我宁愿向生活挑战，而不愿过有保证的生活； 宁愿要达到目标时的激动，而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。我不会拿我 的自由去与慈善作交易，也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。我 决不会在任何一位大师的面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。 我的天性是挺胸直立，骄傲而无所畏惧，勇敢地面对这个世界。所有的 这一切都是一位企业家所必备的。 强 者 风 采 《强者风采——现代商用礼仪》 装扮、说话的基本礼仪 尽管 “人不可貌相”，但人们往往还是以你的着装、举止来判断你是天 使还是魔鬼。那么，你愿为天使还是魔鬼呢？ 企业人是从装扮开始的·TPO原则 在一般的社交场合中，一个人的服饰是很重要的。“云想衣裳花想容”， 美的仪表是美的心灵的体现，美的仪表是对社会和其他一切人的尊重。如果 一个人的服饰不符合一定的场合所要求的服饰，是会引起误会的。国内一家 效益很好的大型企业的厂长某日在车间里正参加劳动，忽闻某国一家公司的 经理不期而至。这位精明强干的厂长为了表示友好之意，连满身油污的工作 服都没顾得上去换，便驱车前往机场迎接。那位经理见到这位厂长上下打量 了半天，非常不满意。他表示：一位连自己的衣着都 “管理”不好的厂长， 能够治理好一家大企业吗？后经解释，这个误会才得以消除。可见衣着在交 际场合中的重要性。 在交际场合穿着大体上可以分为便服与礼服两大类。各式外衣、衬衣等 日常穿着的服装均为便服，适合于一般场合、工作时穿着。而参加正式、隆 重、严肃的典礼仪式，则应当穿着礼服或深色西装。 男士礼服一般有三种，白天参加仪式、婚礼，可穿晨礼服。晚间参加晚 宴、音乐会可穿小礼服。极其郑重的场合则要求穿燕尾服这样的大礼服。目 前，国际上正逐渐以黑色西装套服和灰色西装套服取代礼服，三件一套的黑 色西装配以白色衬衫和黑色蝴蝶结，会给人以典雅高贵的印象，效果绝不亚 于燕尾服。在正式场合穿西装，要精心选择衬衫和领带。白色衬衫将使男士 精神焕发，领带最好选用丝质的，而且要注意使之与西装的颜色协调，除穿 宝蓝色西服外，黑色领带几乎可同任何颜色的西装搭配。交际场合中男士的 衣着不应有过多的颜色变化，大致不超过3色为首要原则。在不同的场合穿 不同的服装。西装被认作男人的脸面，是公认的办公服装。其款式与颜色除 讲究适合于个人情况外，还要注意工作环境、身份等因素。穿西装套服最好 配上西服背心，因为让别人看到了自己衬衫与裤子的连接处是不应该的，也 不雅观。有时不穿西装套服也可以，但西装上衣和西裤的颜色要一致，既不 要看上去 “头重脚轻”，也不要上下身的颜色不般配。 我国男士参加涉外活动可穿西装，也可穿中山装或民族服装。通常以西 装和同色同质的毛料中山装为礼服，而以各种式样的其他中式服装和夹克为 便装，参加正式的外交活动应穿礼服，普通的参观游览活动则可穿便服，民 族服装在涉外活动中可以作为礼眼穿着。参加涉外活动，要尊重外宾习惯与 东道主要求。如果我方人员接到的请柬上注明请穿礼服，则应当依照要求去 做。 要想有助于商业谈判的成功，就请不要穿皱巴巴的劣质西装，否则无论 如何也不会有助于谈判的成功。要注意上班服装与休闲服装的区别。在正式 场合，穿着运动服、牛仔服或沙滩装是不允许的。业余时间里，穿夹克衫、 运动服、牛仔服以及羊毛衫都是可以的。但不要过于随便或刻意追求式样的 奇特与花哨。要注意自己的年龄与身份。 得体的衣着不但会有助于显现男士的气质与风度，而且会帮助他在事业 上取得成功。 女士在社交场合中的着装应当体现出女士的职业特点、性格特征和女性 的魅力，并且与具体的场景相协调。 女土衣着上选择的余地是极为广阔的，既可穿最能展现女性魅力的裙 装，西装套裙，又可自由自在地选择西装、夹克衫、牛仔装、衬衫、长裤等 等。 职业女性在公司、企业上班，一般要穿灰色或蓝色的西装套服，这样有 助于提高自己的威信，选择色彩柔和一点的衣裙则显得平易近人一些，但是 穿着显得过于散漫的运动服、牛仔装或野味十足的服装在社交、工作中则是 不应该的。我国女士