攻心为上哈维·麦凯着.pdf

[ 攻心为上 ] ———————————————————————————————————— 封面 ———————————————————————————————————— ~ 1 ~ [ 攻心为上 ] ———————————————————————————————————— 感谢 爱书网 提供图书模板 ———————————————————————————————————— ~ 2 ~ [ 攻心为上 ] ———————————————————————————————————— 前 言 如果你刚翻开这本书．还不晓得会学到什么， 你就等着丰收吧。《攻心为上》可不是一本尽讲些没 用、说教的学院派书籍〃而是一些你马上可以厢在 生意上、生活上、人际关系上和任何其他目标上的 信息。我写序的感觉很复杂，一方面希望你们马上 可以学到麦凯的见解、天分和创造力，另一方面我 自已也开始大量吸收这些信息。在创造我自己事业 巅峰的过程中，我会为找到这本书而窃喜。我知道 你也不会愿意你的竞争对手看到这本书。 这本书有什么特勇U?多得不得了?麦凯已经把 他一生的经验。简洁且直截了当地归纳成比喻和原 则。不论对新手或老将的生意与私生活来说，都是 ———————————————————————————————————— ~ 3 ~ [ 攻心为上 ] ———————————————————————————————————— 同样的无价之宝。若是能和读过本书的同事、朋友 或家人讨论各自晟喜欢的一课．会更趣味无穷。 我最喜欢哪几课呢?’只要看看它们的课目， 你就会了解这本书的生动与隽永。 ——学会说‚不!‛ ——致命伤：感情用事。 ——不怒则不威。 当一个主管非要部属把船划到水中孤岛不可 时，麦凯就建议把桨交到部属手中让他们自己划。 主管应把部属放在主管的位臵，并且说：‚好，老王， 如果你是我，你该怎么办?‛我试过几次，这比一分 钟的训诫有效。但别告诉别人这招。 ——麦凯66(Mackay 66)客户档案。 每个人都在侈言要跟顾客接近，麦凯则是真正 说到就做到。他的每个顾客都有份档案，里面要求 业务员记录顾客的66 件事——从顾客是什么学校 毕业到他醉心的嗜好，从他太太、小孩的名字到他 的成就。麦凯了解顾客比顾客自9LeN……当然麦凯 知道的要比竞争者多。你会喜欢‚麦凯 66‛的。 ———————————————————————————————————— ~ 4 ~ [ 攻心为上 ] ———————————————————————————————————— ——帮你的孩子掌握胜算。 这一章是生意经范围以外的知识，是你可以和 你任何年龄的子女分享的章节，讨论到子女生长过 程中每个阶段的问题。麦凯甚至对你的子女也有一 点建议：有时候也要假装昕一下爸妈的话。 也许你会怀疑为什么要听麦凯的?他是谁?他 是个充满智慧、相当成功的人。 ——7500 万美元兴建完成的明尼亚波利斯的 亨福瑞纪念堂，就是由麦凯提议．并义务募款而成。 此外，他也募集百万美元给美国防癌协会，并送明 尼苏达大学乐队到中国大陆演出。 一麦凯并拥有一个资本额 3500 万美元的信封 制造公司，无论在行销及获利上，都是行内的顶尖 典范。 ——他是明尼苏达大学的忠实校友，请来名教 练