上海地区青年医务人员工作满意度和激励因素评价研究.pdf

上海地区青年医务人员工作满意度 及激励因素评价研究 摘 要 【目的】通过对国内外关于激励理论和医务人员激励机制的回顾 性研究，描述上海地区医疗业务开展情况以及医务人员满意度现况的 基础上，结合对医务人员收入和工作量的比较分析，探讨目前上海地 区青年医务人员对于各项激励因素的敏感程度，从而提出目前激励机 制所存在的问题以及需要进一步改进的方面，并根据激励因素的影响 程度，为制定青年医务人员激励体系的相关政策提供建议。 【方法】本研究采用文献综述、问卷调查、焦点组访谈以及专家 咨询法。问卷调查采取分层抽样的方法，按照各级医院的划分，每个 级别的医院随机抽取一定数量的45 岁以下青年医务人员，共回收672 份有效问卷，访谈75 人次。运用SPSS 软件进行数据分析，采用多元 回归分析和探索性因子分析，比较不同医院等级、不同学历、职称和 年龄段的青年医务人员对于工作的满意程度和对激励因素的敏感程 度。 【结果】通过对调查数据的多因素回归分析后发现，年龄、医院 等级、工作负荷和经济压力是影响青年医务人员工作满意度的主要因 素。通过探索性因子分析提示，工作本身的影响是青年医务人员激励 机制最为重要的方面。因此，医院在完善激励机制时，应当充分考虑 这些因素，分层建立针对青年医务人员的激励体系。对于青年医务人 员培养体系和激励机制的建设还有待政府及各医院重视和完善。 【结论】从政府层面来说，国家应加大投入，健全医院补偿机制， 明确各级医院的定位，进一步完善医疗服务价格定价体系，调整医院 收入结构；构建和谐医患关系，改善执业环境，建立医患之间长期合 作关系。从医院角度来说，应建立个性化的激励方法，建立合理的薪 筹评价体系和内部分配机制，形成与医院发展目标相匹配的人才奖励 政策；根据青年医务人员的需求，创立良好的执业环境和愉快的工作 环境，给予青年医务人员成长与发展的机会，全面培养其临床实践和 科研能力。 关键词 青年医务人员，满意度，激励机制 The study of incentive mechanism and satisfaction for young medical personnel in Shanghai ABSTRACT 【OBJECTIVE 】Through the retrospective research of domestic and foreign incentive theories as well as the medical personnel incentive systems, based on the description of situations including medical business operation and medical personnel’s status of satisfaction in Shanghai, combining the comparative analysis of medical personnel’s income and workload, discussing the sensitivity to the various current incentive factors of Shanghai young medical personnel, so the study raised the existing problems of current incentive system and the aspects needing to be proved. Considering the influence level of incentive factors, the study also provides the suggestion for drafting polices of young medical personnel incentive system. 【METHODS 】 The