3人力资源管理-人性假设与激励理论.ppt

什么是人性？ 人性是人生而固有的属性 = 人性就是人的自然本性吗？ 所谓自然属性，是指人的肉体存在及其特性。 所谓社会，就是由两个以上的人因一定关系而结合起来的共同体。 所谓社会属性，是指在实践活动的基础上人与人之间发生的各种关系。 人性是人生而固有的属性 = 人性是一成不变的吗？ 人性是质和量的统一体。 从质上看，也就是质的有无上看，人性是生而固有、一成不变的，是普遍、必然、不能自由选择的。 从量上看，在一定限度内，人性却是后天习得的，是不断变化的，是特殊、偶然、可以自由选择的。 人性的质是守恒的，遵循恒有恒无定律；人性的量，在一定限度内，是不守恒的。 人性是人生而固有的属性 人是一种高级动物 = 人性与动物性有何关系？ 人性 ，顾名思义指只有人才具备的特性，即该特性可以用于区别于其他事物（包括动物、植物）而为人所独有的特性。 如果一种特性是人和动物所共有的，那些特性不能算是人性，只能算是动物性，例如：繁衍、觅食、恐惧、趋利避害等。 人来源于动物，所以人性是以动物性为基础的，但比起动物性，人性是人所独有的更高一个界别的特性。 人性，包括两个部分：一部分是区别于动物性的人所特有的属性；另一部分则是与动物所共有的动物性。 伦理学讨论的“人性”是可以言道德善恶的人性，是可以运用道德规范进行道德评价的人性，是人的行为及其心理之本性。 可以言道德善恶的“人性”就是人的伦理行为及其心理事实如何之本性。 X理论-Y理论 四种人性假设理论 X理论阐述了独裁式的管理风格，而Y理论则阐述了民主式的管理风格。通过观察管理者处理员工关系的方式，麦格雷戈发现，管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而管理者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式。基于这种思想，他提出了X理论一Y理论。 美国著名的行为科学家，人性假设理论创始人，管理理论的奠基人之一，X-Y理论（1957年）管理大师，是50年代末期涌现出的人际关系学派的中心人物之一（其他还有马斯洛（Maslow）、赫茨伯格(Herzberg)等人）。 X理论-Y理论（麦格雷戈） 1．管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务，他的主要职能是计划、组织、经营、指引、监督。 2．管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，让人适应工作和组织的要求，而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。 3．强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度，如工时定额、技术规程等。 4．应以金钱报酬来收买员工的效力和服从。 X理论-Y理论（麦格雷戈） 1．管理职能的重点。管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出职工的潜力，并使职工在为实现组织的目标贡献力量时，也能达到自己的目标。 2. 管理者的角色，已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职工以支持和帮助。 　　3．激励方式。根据Y理论，对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要。 　　4．在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 麦格雷戈在《企业的人性方面》一书中把Y理论称为“个人目标与组织目标的结合”，他认为关键不在于采用强硬的或温和的方法，而在于要在管理思想上从X理论变为Y理论。X理论的假设是静止地看人，现在已经过时了；Y理论则是以动态的观点来看人。 约翰·莫尔斯，美国管理心理学家。1970年与另一位美国管理心理学家杰伊·洛希（J.W.Lorscn）根据“复杂人”的假定，提出的一种“超Y理论”。 该理论认为，没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式，必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，灵活地采取相应的管理措施，管理方式要适合于工作性质、成员素质等。 超Y理论在对X理论和Y理论进行实验分析比较后，提出一种既结合X理论和Y理论，又不同于是X理论和Y理论，是一种主张权宜应变的经营管理理论。实质上是要求将工作、组织、个人、环境等因素作最佳的配合。 1. 人们带着许多不同的需要和动机加入组织，但最主要的是实现其胜任感； 2. 由于人们的胜任感有不同的满足方法，所以对管理要求也不同，有人适用X理论管理方式，有人适用Y理论管理方式； 3. 组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等都要随着工作性质、工作目标及人员素质等因素而定，才能提高绩效； 4. 一个目标达成时，就会产生新的更高的目标，然后进行新的组合，以提高工