上海市普陀区社区老年服务满意度评价探析研究.pdf

中文摘要 随着医疗技术的不断发展，人类生活水平的不断提升，出生率持续下降，人 口的预期寿命却保持不变甚至提高，人口中老龄人口占了很大比例，年轻人口的 比重十分低，中国已经『F式进入了老龄化社会。如何为老年人生活照料，让老年 人度过独立、尊严的晚年生活，已成为政府与民间社会关注的焦点。原居安老的 养老模式，既无需让老年人搬离熟悉的居住场所，而又可以保持必要的支持性服 务以及适应老年人不断改变的需求，已经被越来越多的国家和地区采用。 本研究使用2008年9月上海市普陀新型生活服务区研究课题组所做的《上 海市普陀新型生活服务圈研究之家庭调查问卷》资料，旨在通过统计分析探讨上 海市普陀区各项老年服务的可获性、可近性、可接受性、可负担性等方面满意度 评价。本研究首先通过描述统计了解调查人群基本资料及其对社区各项老年服务 满意度的分布情形，再通过因子分析对社区老年服务进行分类，以顺序资料分析 法对满意度作优劣分析，找出最需要改善以及最具有竞争优势的几个服务项目， 结合卡方独立性检定，卡方自动互动检视法筛选出具影响力的背景资料，对这些 服务项目建构逻辑斯蒂归模型，找出影响其满意度的主要原因，希望研究结果可 供后续研究者及普陀区有关部门作为政策参考。 关键词：社区服务满意度影响因素 中图分类号：C93 Abstract Withthe ofmedical andthe development technology of improvement living birthrate standards，crudedeclines life continuously,whereasdoesnt expectancy muchandeven results change increases，whichtheincreaseof elderlypopulation’S andthe decreaseof proportion youngpopulation’S has into proportion．Chinastepped the as well．Howtotakecareof agingsociety theelderaswellas an keepindependent and life has moreand dignified moreattentionof caught the andcivil govemment in isa model society．Agingplacegood withouttheneedof and