4.第四章 MIS管理信息系统的系统分析.ppt

第四章 MIS的系统分析 主要内容： 1.系统分析概述 系统分析的任务、步骤 结构化系统分析方法 系统调查的原则、内容和方法 2.管理业务调查 3.数据流程调查 4.数据字典 5.描述处理逻辑的工具 【学习要求】 掌握系统分析的内容和步骤 掌握系统分析工具的使用 掌握系统分析报告的构成 本章的重点是管理信息系统分析的各阶段步骤。难点是业务流程分析、数据流程分析。 4.1 MIS系统分析概述 一、系统分析的主要任务 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的过程。 系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该“做什么”的问题。具体说主要有以下内容： 1、了解用户需求 详细了解每个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程，理解用户对信息系统的需求，包括对系统功能、性能方面的需求，对硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意向及打算。以需求说明书的形式将系统需求定义一下来。这部分工作是系统分析的核心 2、确定系统逻辑模型，形成系统分析报告 在详细调查的基础上，运用各类系统开发的理论、开发方法和开发技术，确定系统应具有的逻辑功能，再用适当的方法表示出来，形成系统的逻辑模型。以系统分析报告的形式表达出来，为下一步系统设计提供依据。 二、系统分析的一般步骤 1、现行系统的详细调查 弄清现行系统的边界、组织机构、人员分工、业务流程、各种计划、单据和报表的格式、种类及处理过程、企业资源及约束情况等资料的准备工作。 2、组织结构与业务流程分析 在详细调查的基础上，用一定的图表和文字对现行系统进行描述。通过业务流程图详细描述各环节的处理业务及信息的来龙去脉。 3、系统数据流程分析 把数据在组织或原系统内部的流动情况抽象的独立出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从数据流动过程考察实际的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理与存储的分析。 4、建立新系统的逻辑模型 用一组图表工具表达和描述，方便用户和分析人员对系统提出改进意见。 5、提出系统分析报告 系统分析报告是系统分析阶段的成果。它是系统分析阶段的总结和向有关领导提交的文字报告，反映这个阶段调查分析的全部情况，也是下一步系统设计的工作依据。 系统分析报告要包括以下内容: 1、组织情况简述 2、系统目标和开发的可行性 3、现行系统运行状况 4、新系统的逻辑方案： 新系统拟定的业务流程及业务处理工作方式。 新系统拟定的数据指标体系和分析优化后的数据流程，以及计算机系统将完成的工作部分。新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法或模型。 与新的系统相配套的管理模式和运行体制的建立。 系统开发资源与时间进度估计。 三、可行性分析 可行性分析的报告 可行性分析的结果要用可行性分析报告的形式编写出来，内容包括： 系统简述 项目的目标 所需资源、预算和期望效益 对项目可行性的结论。 可行性分析结论应明确指出以下内容之一： 可以立即开发 改进原系统 目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。 可行性分析报告要尽量取得有关管理人员的一致认识，并经过主管领导批准，才可付之实施，进入对系统进行详细调查的阶段。 四、详细调查 1、详细调查的原则 真实性、全面性、规范性、启发性。 2、详细调查的内容 系统的定性调查：定性调查主要是对现有系统的功能进行总结，包括组织结构的调查、管理功能的调查、工作流程的调查、处理特点的调查与系统运行的调查等。 系统的定量调查：定量调查的目的是弄清数据流量的大小、时间分布、发生频率，掌握系统的信息特征，据此确定系统规模，估计系统建设工作量，为下一阶段的系统设计提供科学依据。 3、详细调查的方法 问卷调查法 召开调查会 调查人员直接参加业务实践 查阅企业的有关资料 个别访问 由用户的管理人员向开发者介绍情况 其他还有专家调查等方法，可以根据系统调查的具体需要确定调查方法。总的原则是，以了解清楚现状为最终目标。 4、系统调查中应注意向题 系统调查是一项繁重和重要的工作，且涉及业务面很广。因此合理地选择组织和协调各个方面工作的方法是很重要的，它决定了系统调查工作能否顺利地进行。在系统详细调查阶段应注意以下几个问题: 调查前要做好计划和用户培训。 调查要从系统的现状出发，避免先入为主。 调查与分析整理相结合。 分析与综合相结合。 规范调查图表。 4.2 管理业务调查 主要内容： 组织结构调查 管理功能调查 管理业务流程调查 一、组织结构调查 1、组织结构：指一个组织(部门、企业、车间、科室等)的组成以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常可用组织结构图来表示。 2、组织结构调查内容 弄清组织内部的部门划分， 各部门之间的领导与被领导关系 信