人力资源外包风险规避探究.pdf

摘要 21世纪最重要的资源是人力资源，在各个组织中处于首要地位， 随着时间的推移，人力资源管理越来越受到重视，每一个企事业单位 也是加大了投入进行研究并取得了显著的成效，但仍然存在这样或那 样的诸多问题。通过实践发现，解决问题的一个有效途径是进行人力 资源外包。人力资源外包的益处是把人力资源部门从重复性的、繁琐 的、事务性的常规工作中解放了出来，把有限的资源集中在为企业提 供战略性决策咨询的工作中，从而使得人力资源部门从常规的事务性 角色转化为战略伙伴型角色，提升了部门的职能和意义，为企业创造 了更高的附加值。但不可避免的是在人力资源外包带来可观利益的同 时存在着一定程度的风险，这些风险包括内生的和外生的，有来自组 织内部的不协调、外部大环境的变化、管理过程与方法的不适应、信 息的不完备等各种因素。因此，假如只是盲目的外包人力资源，而不 根据自身的情况来分析并规避风险，很可能会得不偿失，不仅没有得 到预期的利益，还会遭受巨大的挫折、承担非常大的损失。 人力资源外包实质上是外包商和服务商之间的委托代理关系。由 于双方目标利益存在着不一致的方面，这会造成相关的委托代理关系 形成的风险；诚然，人力资源外包过程中，也还存在信息不对称、不 完全，各自的目标利益取向不同。考虑到上述因素，可以借助委托代 理理论来展开人力资源外包的研究，就可以更好的分析上面可能产生 的风险，并有效的控制风险，帮助企业降低运营成本、控制产品质量、 提高企业竞争力，帮助企业走上成功的道路。本文就是立足于这一思 路，借助于新制度经济学中的委托代理理论，首先分析了人力资源外 包现状，然后分析其人力资源外包风险，最后提出风险规避的策略。 本论文的总体结构如下： 首先是“绪论”，该部分简单介绍了这个课题的研究背景、研究 的重大意义、研究的具体方法、研究的基本路线。在第一章中，本文 定义了人力资源外包的内涵，阐述了它的基础性支持理论——委托代 理理论。第二章首先介绍了人力资源外包的现状，然后分析了人力资 源外包的风险特征与分类，继而分析了人力资源外包风险的成因，最 后分析了人力资源外包风险识别。第三章人力资源外包风险规避。这 一章是根据人力资源外包的流程，借助于有关委托代理理论，先分析 了人力资源外包风险的总体构想，然后按照准备阶段、实施阶段和后 ．期阶段采取相应的风险规避措施。 、．o ． 关键词：人力资源外包；委托代理理论；风险规避 Ⅱ ABSTRACT Humanresourcesismost resourcein21 important century， heisthe ionalunitsofthe organizat resources， primary dynamic in humanresources various inthe management companiesrising status．China’Shumanresource corporate managementdespite thereformand after experiencing restructuring，especially theWTO havebeen