7月案场巡查记录.ppt

* 三、国际城案场物业服务情况 * 国际城项目 ㈠卫生质量（保洁）所存问题： 案场样板房窗外可视面需清理（枯枝、落叶较多）；花钵内杂草丛生，建议定期清理 * 国际城项目 ㈠卫生质量（保洁）所存问题： 案场样板房盆栽内有烟蒂 七号楼样板房内摆件有灰尘 案场样板房摆件灰尘过多 * 国际城项目 ㈠卫生质量（保洁）所存问题： 案场大厅沙发座椅有线条脱落 案场大厅植物绿叶灰尘较多 案场地毯较脏 * 国际城项目 ㈡物品摆放所存问题： 电线堆放混乱，且不应放置于公共区域 石英砂不应放置于公共区域晾晒 案场样板房冰箱内标签未除去 * 国际城项目 ㈡物品摆放所存问题： “植物待更换”标识不应放于已更换的植物区域内 伞架内伞的放置较凌乱 2014年第7月案场工作质量检查报告 * * 一、青秀城案场物业服务情况 * 青秀城项目 ㈠案场卫生质量问题： 灯罩内有浮灰 落地窗边缘有蚊蝇尸体 贵宾室摆件有浮灰 * 青秀城项目 ㈠案场卫生质量问题：： 垃圾桶底部与地面接触面有污渍 * 青秀城项目 ㈠案场卫生质量问题： 画框顶部有灰 卫生间门顶部有浮灰 * 青秀城项目 ㈠案场卫生质量问题： 投影仪顶部有浮灰 吧台摆件有浮灰 * 青秀城项目 ㈠案场卫生质量问题： 操作间柜内较脏，物品摆放凌乱 * 青秀城项目 ㈠案场卫生质量问题： 微波炉内有食物残渣 地毯有污渍，建议定期清洗 * 青秀城项目 ㈡案场物品摆放问题： 贵宾室抽屉内有员工洁具 门锁放置于入门口周边 （不应放置于客户视野内） * 青秀城项目 ㈡案场物品摆放问题： 柜子内物品放置杂乱，且清洁用品与纸盘、纸杯放置于一起（应分离） * 青秀城项目 ㈢设施设备管理与维护所存问题： 擦手纸箱顶部钥匙未收起 食品应有卫生隔离罩并注明保质期 * 青秀城项目 ㈢设施设备管理与维护所存问题： 灭火器无点检卡 参观区域电线外露，建议用线槽包裹 * 青秀城项目 ㈢设施设备管理与维护所存问题： 强弱电井内有杂物（蚊香） 强弱电井表无门 * 青秀城项目 ㈢设施设备管理与维护所存问题： 消毒柜未开启，建议工作时间开启 顶灯部分不亮，建议及时更换 * 青秀城项目 ㈣.园林绿化所存问题： 绿化带植物稀薄，泥土裸露 * 青秀城项目 ㈤建议： 1、建立地毯定期清理制度 2、设施设备维护管理需加强 3、案场服务人员加强礼节礼貌培训，提高服务主动性 * 二、国际花园项目案场服务情况 * 国际花园项目 ㈠案场卫生质量问题： 木栏杆有浮灰 书架隔栏有浮灰 样板房楼梯护栏油漆脱落 * 国际花园项目 ㈠案场卫生质量问题： 案场与样板房通道内假草坪污垢较多，建议每周清洗一次 落地窗窗帘内有蚊蝇尸体和黑色污点 * 国际花园项目 ㈠案场卫生质量问题： 保洁员着装不规范 样板房可视面内有建筑垃圾 * 国际花园项目 ㈠案场卫生质量问题： 样板房内玻璃器皿有手指痕迹 男卫生间清洗工具裸露在外 * 国际花园项目 ㈠案场卫生质量问题： 水吧台吊灯顶部浮灰过多 样板房内水晶吊灯有浮灰 地面污迹较多 * 国际花园项目 样板房内床单摆放不整齐 样板房内物品摆放位置不规范 ㈡案场物品摆放问题： * 国际花园项目 贵宾室椅子不应摆放于大厅部位 清洁用具不应放置于样板房走廊 ㈡案场物品摆放问题： * 国际花园项目 水吧操作间柜子内杯子和礼宾员帽子不应放置于一起 其他物品不应放置于保鲜柜内（员工食品） ㈡案场物品摆放问题： * 国际花园项目 沙盘内摆件歪倒 样板房装饰柜内有装修物品需清理 ㈡案场物品摆放问题： 建议换掉样板房卫生间摆件（云南白药牙膏） * 国际花园项目所存问题 ㈢设施设备管理所存问题： 样板房内灯泡已损坏（不亮） 案场与样板房通道塑胶地毯未铺完整 沙盘内标识字残缺 * 国际花园项目所存问题 ㈢设施设备管理所存问题： 样板房渗漏、墙体发霉，已造成样板房内家