QC080000讲义.ppt

IEC 电子元件质量评定委员会----IECQ制定有许多标准: IECQ 01:2003 IECQ 基本规则,QC001002-2HSF标准过程批准指南, QC001002-5程序规则,QC001003,QC200000,QC210000等 IEC 国际电工委员会,除ISO外的最大的一个标准化组织 IEC是国际电工委员会的英文缩写，是非政府性国际组织，正式成立于1906年，是世界上成立最早的专业国际标准化机构，负责有关电工、电子领域的国际标准化工作，在标准的制订方面与国际标准化组织紧密合作。 各种法规对危害物质要求控制的法规多种多样，客户对危害物质的要求更是各有差异，要想以不变应万变地解决这个问题，必须有世界范围内权威的标准或规范出台，让所有相关各方有一个统一而明确的遵循准则，从而达到国际间产品贸易的技术壁垒最小化。 IEC委托其下属的电子元器件质量评定委员会（IECQ）制订了专门的危害物质过程管理（HSPM）标准——“电子电器元件和产品危害物质减免标准和要求（EIA/ECCB-954）”(QC080000 标准的前身,修改后成为QC080000/II)，并为开展这一过程管理体系的认证制定了专门的程序规则——“危害物质过程管理要求（QC001002-5）”，从而为危害物质管理和认证提供了权威性选择。 ＱＣ０８００００借助ＩＳＯ９００１的管理的系统的管理方法，去控制电子电器产品中有害物质有关的过程，这些过程是用于有害物质的识别／控制／检验／报告． 在ＩＳＯ９０００基础上附加些特殊要求 类似于ＴＳ１６９４９／ＴＬ９０００等 Process: Any activity or a set of activities which turns input into output by using resources could be considered as a process, A process must be value-added. A process must have activity and must make use of resource. Process approach: when activities and resources are managed as a process then the result could be got more efficiently, this method was process approach, As refer to process, we should refer to A Deming cycle---P/D/C/A 相互关联或相互作用的活动及控制方法 ＱＣ０８００００标准中三种过程： １，ＨＳ相关的主要过程，合同评审／设计开发／采购／生产／检验／仓储 ２，支持过程－－－人力资源管理／基础设施管理／文件控制 ３，管理过程－－－内部审核／管理评审等 计划 决定满足顾客要求和组织方针所必需的事 执行 执行这些过程 检查 评估过程如何满足策划要求 行动 对检查结果采取措施 为满足各个过程的要求，必须使用一个方法对过程的各个方面进行分析 可使用过程流程图识别过程的输入与输出 可采用其它辅助方法如鱼骨图 输入：什么是相关的过程？从相关过程的输入是什么？（例如,计划、挑选清单、顾客要求） 输出：什么是相关联的过程，过程产生什么？（举例：满足顾客规范要求的产品，受培训的人员，按规范要求的设备运行，符合规范的已验证的材料） 使用鱼骨图方法 方法：如何执行这些过程 设备 指导书 环境 技术 测量仪器 人：过程由谁执行？ 培训 经验 人员数 职责 权限 材料：涉及什么材料 原材料/规格 耗材（润滑剂、燃气、手套、工具等） 包装（箱子、标签、卡板） 一些因材料管理不善而引起投诉的案例： Sony 外部环境情报通知书 绿色伙伴以外购入的新机种绝缘线－－－ＩＣＰ测定外皮，在芯线外皮中含有Pb，－－－确定使用部材目录调查表 案例一：　　在订购绝缘线时，电脑上部品状态为无ＰＢ，但在库检测出Pb－－－－原因为有Pb转为无Pb时，未进行识别管理 案例二：部材退料－－－旧的绝缘带中含有Pb，－－－打印墨水中有Pb，－－－电子产品墨水打印的墨水为ＨＳＦ，但线圌厂家因为使用量太少就擅自更改墨水厂家－－－－附属资材对象外？？ Processes - understand interactions A company’s whole activity was a great process, it could be seperated into many small processes… Any process must be controlled,